情绪和心理问题对电子学习体验有直接影响。在本文中，我将分享在线学习者必须克服的9个心理障碍。
本文作者：Christopher Pappas
是什么阻碍了在线学习者的在线学习体验：克服了9个心理障碍
学习是一项全面的努力。从精神因素到物理因素的所有因素都会起作用。因此，电子教学专业人员在开发电子教学课程时必须考虑其受众的心理状态。即，阻碍知识吸收并对整体在线学习条件产生负面影响的障碍。以下是您在线学习者与成功的在线学习体验之间存在的9个心理障碍。
1.压力
压力会触发各种阻碍学习过程的生理反应。大脑感到负担过重，过度劳累，几乎没有留下知识同化的空间。在某些情况下，甚至可能会出现战斗或飞行反应，促使在线学习者进入生存模式。因此，他们太忙于尝试平衡他们的肾上腺素和皮质醇水平，以专注于手头的任务。压力的另一个负面影响是它给在线学习者的思想留下了负面印象。他们将电子学习体验与压力事件联系起来，而不是积极情绪。关键是通过提供持续支持来减少在线学习者的压力。
2.害怕失败
一些在线学习者如此害怕失败，甚至没有尝试，或者他们无法承担导致有意义变化的风险。例如，在线学习者太害怕让自己或其他人失望，以至于他们避免挑战电子学习活动，即使他们会从错误驱动的学习 机会中受益并提高他们的表现。因此，提供建设性的反馈和个性化的赞誉至关重要。让在线学习者知道没有什么可担心的，除了错过了扩展知识的机会。
3.不信任
一些在线学习者进入电子学习环境时普遍缺乏信任。也许他们过去曾参与过令人失望的电子教学课程，或者他们对您的品牌不熟悉。这种不信任使他们无法深入了解电子教学内容并从电子教学体验中获得最大收益。相反，他们大部分时间都在试图衡量电子教学内容的可信度或判断主题的可行性。对学习目标和资历完全透明。通过为在线学习者提供符合他们需求的有价值信息，以及在学习环境之外与他们互动，建立信任。例如，启动社交媒体组或在线讨论。
4.缺乏自信心
自信是有效学习的关键因素。缺乏必要信心的在线学习者担心他们不会与同龄人“叠加”，或者他们无法完成电子学习课程并实现目标。建立自信的最佳方法之一是个性化流程。让他们控制电子学习体验，并鼓励他们设定可管理的里程碑，从而增加动力并让他们掌控自己的个人发展。
5.个人认知
意见，假设和个人信仰塑造了在线学习者是谁以及他们代表什么。但它们也可以阻碍有意义的电子学习体验。例如，在线学习者非常确信他们知道他们甚至不参与的主题。鼓励在线学习者通过发人深省的问题挑战他们的假设。包括促进个人反思的电子学习活动，例如模拟和分支方案，其中他们可以评估其绩效并确定优势和劣势。
6.精神疲劳
精神倦怠经常导致认知超负荷，并使在线学习者感觉好像他们正在进行一场艰苦的战斗。他们无法吸收信息，因为他们的思绪太累而无法集中注意力。因此，在进行下一次电子学习活动之前，您应该经常让他们放松心情，放松心情。例如，在具有挑战性的分支方案后几分钟，允许在线学习者离开电子学习环境。
7.缺乏动力
并非每个人都有充足的内在动力。事实上，某些在线学习者可能是如此没有动力，以至于他们在没有吸收信息的情况下经历了这些动作。您必须弄清楚是什么让您的在线学习者打勾并促使他们尽力而为。进行在线调查并分析LMS指标，以尽可能多地了解。然后结合游戏机制来吸引和激励他们。
8.消极情绪
有些人总是把杯子视为半空。它可能只是他们永久的心态，或者他们正在经历一个暂时的粗糙补丁。无论如何，他们的消极性使他们无法真正享受电子学习体验并从电子教学内容中获得所需。一种可能的解决方案是创造一个平衡心情的积极学习环境。例如，使用平静和激励的颜色，或作为动力源的图像。
9.无法看到现实世界的好处
最后但同样重要的是，一些在线学习者根本无法看到积极参与的好处。即使在线培训是强制性的，这些人也不太可能参与，因为他们没有看到任何理由或实际奖励。在这种情况下，你必须解决“对我来说有什么”的难题。指定在线学习者可以实现的目标以及它与现实世界的联系，例如他们如何克服常见问题或提高工作绩效。
每个在线学习者都必须不时满足于精神障碍。他们的个人生活，专业承诺和背景往往决定了这些障碍是什么。这就是研究受众并确定其特定需求的关键所在。您可能还会考虑更灵活的时间表，以便他们可以在最方便的时候学习，何时可以减少心理障碍。例如，如果他们在大型会议之前访问在线培训材料，则可能无法按计划进行。焦虑和压力可能会分散注意力并阻止他们获取信息。
思考：您的在线学习课程是否为在线学习者提供了他们在自己的条件下取得成功所需的条件？
译者：高金坤，专注企业在线学习领域服务；
个人微信号：jinyaoqiankun
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