都说客户是“上帝”？你真的把客户当成“上帝”了吗？未必吧，因为中国大多数人是不相信“上帝”的！中国人是相信朋友的，俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”，中国的人际关系是靠朋友建立起来的！
记得刚入房地产时，培训老师就一再强调“把客户当朋友”，说着简单，可做起来却很难！我们跟客户之间的关系是交易，是要从客户口袋里把钱掏出来。朋友有真有假，什么是真朋友？设身处地能为朋友着想！
高手群：553650774，验证J5
试想一下，今天是我的朋友过来看房，我会怎么接待他呢？我会介绍区位+沙盘+户型这样一套标准流程吗？我会不会跟他说我们社区的十大优势？未必吧！但采光不好、户型有缺陷我会如实告诉朋友吗？肯定会的，因为你怕朋友买了后悔反而骂你，做不成朋友了！
如果你的朋友圈中，只有你一位是做房地产的，现在朋友要买房，你能给予帮多大的忙？如朋友看中咱们公司开发的房子，你一定会想方设法帮朋友争取最大优惠的！若客户看中别家的呢？我相信你也一定会帮忙牵线找找同行，给予一定的折扣，这点能做到吗？
我曾经遇到过一位销冠，他的做法真的很牛B！他可以告诉任何一个新接待的客户，买房找他有优惠！买其他家一样都可以！说辞：“王哥，我在XX市做房地产3年了，这是我做的第2个楼盘，虽然从业时间不算太长，但我喜欢处朋友，全市58家项目，我都有认识的朋友。
如果王哥看中某个楼盘，谈好价格后我再帮您找找朋友，幸许还能帮您再省一点！”当客户听到他这么说的，会是什么感觉呢？第一是小伙子处事应该不错，要不然不会认识这么多朋友！第二是小伙子比较热心，不是非要买他家不可。以上两点想法，分别是做事和做人！
后来我问销冠，为什么敢跟客户做出这样的承诺？有没有客户后来找他优惠的？销冠说：我之所以这样做，是因为我想让客户感觉我跟其他的置业顾问不一样，没有势利眼，提升我在客户心中的形象。让客户乐于与我相处，是要让客户先认可我这个人！
高手群：552650774，验证J5
我们后期电话沟通他就不会讨厌我，也是处朋友的第一步！第二，真有客户找我的话，说明咱俩关系不就是朋友了嘛，既然是朋友了，还能不帮忙吗？你要问我是不是真认识全市所有项目的置业顾问，NO！
我会让客户把看好的房号、谈好的价格、置业顾问的姓名发给我，我再甩个电话给那个置业顾问，就告诉她我是XXXX盘的XXX，我有个亲戚看中你们家的某套房子，你看能不能再找你们经理申请点优惠？大部分还是能申请到的，无非是多少而已，但客户会在意多少吗？
不会的，客户反而会相当感谢你！同时我也知道了竞品的成交价格了，就是这么简单啊！没有在我们这里成交，只要有朋友想买房，他都会介绍给你！中国人就是这么奇怪，欠了别人人情，只要有机会，就会还的！咱们有什么损失吗？没有吧，少成交一套房子，但多认识了一个朋友！
我在天涯看过蓝小雨的销售故事，非常的实用，我把一切告诉你，你敢对客户做这样的承诺吗？ 来吧！亲爱的小伙伴们，做人+做事=开单！
网友评论