自上而下是指大部分决策权掌握在组织的最高层部门,由他们负责配置资源,当部门之间发生矛盾时,主要是由他们进行协调。
自下而上正好相反,在自下而上的组织中,大部分决策权下放给中下层,最高层只负责组织的长远战略和与组织长远利益有关的重大事情,当部门之间发生争执时,主要由他们自己协调解决。
传统的组织结构主要是直线制组织结构,这是自上而下的组织,它较好地适应了工业社会组织大批量生产的需要。
随着经济的迅速发展,市场竞争日益激烈,组织处于快速变化、难以预料的市场环境中。这种趋势要求组织作出变革,以提高组织的反应能力和应变能力。
知识管理更多地从方法论角度思考问题,正是从方法论角度,自下而上成为主题。
组织的知识主要是自下而上流动的,一个组织知识管理的好坏,主要是看组织中下层知识管理的水平,或者说组织有直接与客户接触层面的知识管理水平。
应该把更多的决策权下放给中下层,充分发挥中下层的积极性、主动性和创造性。
从非熟练工作到知识工作,从重复性任务到创新,从个人工作到团队工作,从职能性工作到项目性工作,从单一职能到多职能,权力从上司转移到顾客,从上级协调到同事协调。
这些原则符合自下而上的组织机制,使组织成员进入了自我管理、自我约束、自我协调和自我发展的新境界。
在自下而上的组织中,管理观念也需要改变。在管理学中有一个观点,领导就是服务。这种观念在知识经济时代是最合适的了。
原来,领导是指挥者,发号施令,现在,领导是服务者,是为员工的工作提供服务的人。
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