一、B端电商概况
说到B端产品，有B2B电商平台，比如找钢网、阿里巴巴批发平台，还有药品流通领域的细分小B端，药品供应商对应药店的电商平台，也是B2B。
做电商，常见的有自营、联营两种方式，其B2B电商平台包含的产品架构有：前端PC、APP端、总后台或者供应商后台；业务丰富一些的有ERP、PMS采购平台、TMS运输管理平台、WMS管理系统等等。在我们做产品设计时候，业务量级比较小的可能只需要考虑前端、后台两个设计即可。如果有自营并且业务量级比较大的有自己仓储存相关管理系统的，那不仅仅要考虑前端、后台，还要考虑进销存、甚至是CRM相关营销。
二、医药电商产品0-1工作流
笔者是从事医药供应链电商产品从0-1的一个产品设计全过程，下面大概介绍一下小B端采购电商产品从项目立项到产品上线运营迭代的全过程。
1、产品项目立项
产品经理跟踪整个项目，与领导接洽，可以写一份项目分析报告。药品供应链B2B交易电商平台。
2、竞品分析
电商产品，做竞品调研，首先选择同类型的产品的上游用户使用的产品，再选择下游用户使用的产品来调研。
3、用户调研
调研该项目涉及的用户，收集用户需求，用户使用场景。我们产品设计之初小B用户为药店，大B用户为药品供应商。
4、画业务流程图
收集好的用户调研情况，根据用户的使用场景和需求画出用户使用流程图，药店下单流程：注册——登录——上传资质——等待供应商后台审核——审核通过——选择商品——加购物车——支付——收货——评价——退回等等。
后台运营人员：登录总后台——审核药店——药店认证通过。
供应商端：供应商入住——资料审核——审核通过——上架；给药店开户——接收订单——发货——售后处理。
5、产品架构
通过用户的业务使用流程，规划处是否是要设计前端、总后台、供应商后台相关模块，我们设计这个项目时候，全新设计PC网页采购前端、总后台供应商开户、供应商后台药店用户开户模块，同时ERP收货验收也做了迭代。
6、产品功能清单
根据产品用户情况、业务流程，列出产品功能清单。我们设计的功能清单，前端页面：
7、产品结构图
用户与业务流程设计OK，细分出产品的详细结构，方便数据组创建整个产品涉及的数据表结构。
8、原型图绘制
有了用户、产品架构、功能清单和业务流程，给原型图结构的绘制和交互关系提供支持。
9、撰写PRD文档
原型图画出来，业务流程有了，详细的用户规则、业务规则，在PRD中表述清楚，方便开发阅读。
10、需求过会
召集所有干系人开产品评审会，前端、后端接口、测试、UI、数据组、ERP、等过第一版本需求会，有尚未定的需求或者技术上实现不了的，可以修改，新项目第一个版本过3次会才确定需求，安排排期开发。
11、产品上线
产品上线了，给药店用户做培训、给供应商用户做培训，并跑通第一个流程。
12、撰写产品使用手册
第一个流程跑通，后期开始大力推广，得有一套成熟的操作手册给到用户。
13、产品运营与迭代
产品推广一段时间，收集用户反馈，用户做好运营，整理好需求，做后期优化迭代。
总结：
做医药电商，不同的业务场景会有不同的业务需求，不像传统电商那样丰富，有时候只需要满足药店这类用户下单采购即可，刚需低频次，单词采购额度较大，用户采购频次和采购时间可以通过运营数据分析评估出高峰期低峰期。对于产品的更新迭代就比较容易。但是前提是后端仓库运作全流程十分顺畅，熟悉整个后端业务流程。
作者：供应链小PM。B端产品3年多经历。
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