破窗而出

与大家分享《破窗理论》

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久其它的窗户也会莫名其妙地被人打破。一面墙，如果出现了一些涂鸦没有被及时的清洗干净，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。一条人行道上有些有些许纸屑，不久后就会出现更多的垃圾，最终人们会理所当然地将垃圾随手丢弃在地上，这个现象就是破窗效应。在我们的生活中会经常看到破窗效应的现象。如果有人打坏了一个栋建筑物的玻璃窗户，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

破窗理论，源于一个叫黑兹破窗理论利特的学者在一本小册子中的一个譬喻。这位黑兹利特说假如小孩打破了窗户，必将导致破窗人更换玻璃，这样会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工，从而推动社会就业。但事实上，如果小孩没有打破窗户，那么原本破窗人会把更换玻璃的钱用于其他地方。假如破窗人把钱花在一件新衣服上，那么会是裁缝和卖衣服的人开工，也会同样推动了社会就业，破窗没有引起新的尽支出，只是转移了支出。服装没有创造新的活动，只是创造了不同的活动，人们看到这种发生的活动，但没有看到本来会发生的活动。

人们确实常常得出这样的结论，说打破玻璃是件好事，旧的不去新的不来，不论发生什么不幸的事，天下总有人会得到好处，如果玻璃老是不破，要玻璃工干什么呀。说这能使资金周转，由此可以导致整个工业的发展。这些理论只是看到了能看到的一面，而没有考虑看不到的一面。看不到的一面，就是如果不用修补这扇窗户或许就可以换掉自己的皮鞋，或者给自己的书架上增添一本新书，如果没有发生这起事故就可以用这个钱去做别的事情。

我们日常生活中也经常会有这样的体会，桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念。对于违反公司程序或规定的行为准则，有关管理者没有进行严肃的处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生。对于工作不讲求成本效益的行为。有关人员不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日渐严重。制度化，在企业管理中已经老生常谈，但是现实的情况往往是制度多，有效的执行少，长此以往，企业的发展会很尴尬，对员工中发生的小奸小恶行为，管理者要引起充分的重视，适当的时候要小题大做，这样才能防止有人效仿。在管理实践中，必须高度警觉那些看起来是，个别的、轻微的但触犯了公司核心价值的小的过错。并坚持严格依法管理。不及时修好第一扇被打破玻璃的窗户就可能会带来无法弥补的损失。

第一扇破窗常常是事情恶化的起点。在我们日常生活中常常可以看到。事情的恶化当然还离不开后面那一双双推波助澜的手。面对“第一扇破窗”，我们常常自我暗示：窗是可以被打破的，没有受到惩罚。这样想着不知不觉我们就成了第二双手、第三双手。。。。。。其实，人和环境之间是互动的，环境的好坏是人的行为的体现。我们许多人抱怨环境恶劣，却很少反思自己的言行举止，不少人盯着社会的阴暗面，结果自己的心灵也变得狭隘与阴暗，自觉不自觉地成为社会的第一单破窗。我们不仅不能做第N次打破玻璃的人，我们还要努力做修复第一扇窗户的人。即使是当我们无法选择环境甚至无力去改变环境时，我们还可以努力，那就是使自己不要成为一扇破窗。