今天下午难得比较有空，去接了儿子放学，然后陪儿子打球、做作业。刚吃完晚饭，一个同事打电话来，说你班上的Y同学把我班的C同学抱摔在地下，现在C同学说两个膝盖疼，走路都不方便。我心里咯噔一下，哎呀，Y同学，你是存心跟我过不去是吧，存心让我不好安心陪儿子是吧！事情已经发生了，能怎么办呢？我告诉同事先处理一下，我马上赶回来。
回到学校，找到Y同学，问他怎么回事。没想到他一开口就说：“这件事总之就是我的错！”（可能在他的价值体系里，打人就是不对的，打人就是错的。）我告诉他：“先别急，咱们先捋捋，事情是怎么发生的？”他才一五一十告诉我，原来他在上厕所的时候，C同学把厕所门在外面反栓住，叫了一会C同学才把门打开，心里一急，就把C同学抱起来，摔在地上。然后我又叫来C同学核实了一下情况，跟Y同学说的基本一致。（客观了解事情真相，不抱偏见，比如Y同学，虽然平时还是会比较常惹事的，但我没有因此而先在心里判定这件事情错在他。）
“好吧！我非常理解你的感受，被人恶作剧确实非常难受，为自己争权益，这一点我是非常支持你的，所以你有这样的意识是非常正确的，我也看得出来，你现在非常难过，伤害C同学不是你的本意，那有没有既能维护自己的权益，又不伤害他人的办法呢？”我对Y同学说。
“有，可以让老师出面来解决这个事情。”Y同学说。
“刚才怎么没想到呢？”
“刚才太冲动了。”
“所以说冲动是魔鬼啊！”
“C同学，你懊悔吗？”
“懊悔。”
“我也理解你，本来只是想着开开玩笑，没想到惹了一火药筒。什么是玩笑？其实就是几个人一起玩玩，一起笑笑，一起开心，有一个不开心了，那就不是玩笑了，而是恶作剧或者是欺凌了，今天你是在不合适的时间跟不合适的人开了一个不合适的玩笑。”
（同理心，就事论事，不指责，学生之间的冲突除非是欺凌发生的，不然大多都是因为冲动、贪玩、控制不住情绪而发生的，没有根本的恶，所以我们更重要的不是指责学生，区分对错。比如说对Y同学，我没有因为他弄伤了人，就认为他是错的，而是肯定了维护自己的意识，但是从处理事情的方式方法来说，是可以更优化的，所以要引导学生学会对事情有判断力、思考力，从而在今后的人际交往中如何避免类似的事情发生，或者再发生类似的事情能更好地去处理。）
“好吧！事情已经发生了，我们再懊悔也没用了，关键是要从这件事情当中吸取教训。现在还有一个更重要的事情，就是要如何处理这件事了，现在，C同学已经得到了他就有的惩罚——受疼，一会我也会让C同学的班主任跟他家长沟通，把这件事情通报C同学的家长。那么，Y同学，刚才跟你说了，你维权的意识是对的，但你的方式方法造成了C同学的伤害，所以你得对你的行为负责，有没有问题？”
“没有问题，我会承担我的责任的。”
“那好，这件事情我也得告诉你的家长。万一有什么事情还得你爸爸妈妈掏腰包的。”
接着，我跟同事分别给各自家长打电话进行了沟通。（事情发生之后的处理，与家长的沟通非常关键，首先是要对事情有个全面的了解，然后是及时沟通，沟通的时候一定要分三步走，第一步，客观阐述整个事情全过程，不评价；第二步，运用同理心表达自己的观点；第三步，提出建议。对于Y同学的家长，我是这么说的：“Y同学家长，您好，打电话给您是有件事情要跟您通报一下，是这样的，晚上上晚修前，Y同学去上厕所，C同学把厕所门从外面拴住了，Y同学出来之后就把C同学抱起来摔在地上，可能摔着膝盖了，目前走路不太方便，C同学的班主任也正在跟C同学的家长沟通。这个事情吧，我是非常理解Y同学的，我也非常支持Y同学维护自己的权益，但采用的方式方法不太合适，这不，把人家弄伤了。现在事情已经发生了，咱们也不要再怎么去责怪Y同学了，相信他也是不愿意的，现在咱们就看看C同学家长是什么态度，可好？”）
最后，双方都沟通得非常好，C同学家长表示没什么大问题就可以了，Y同学家长表示如果需要去检查、用药什么的也可以承担。
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