王爱玲中原焦点团队第687天分享（2020.6.29）
01 生活中的“沟”而不“通”
带孩子的父母估计都有类似的体验，孩子遇到不开心的事，或者自己把某件事搞砸了，父母好心说没事，不用难过，反而惹得孩子不高兴，甚至会越哄越生气，越哄越哭。气得很多父母会撂下一句“你这孩子蹬鼻子上脸”，干脆扔下孩子走人。
孩子哭闹真的事孩子蛮不讲理吗？有个朋友讲的一件事。
几个四、五岁的小女孩在一起玩 “大泡泡小泡”游戏，有一个三岁多小男孩过来了，他想加入她们的游戏，可是也不太会表达。几个小女孩玩得正起兴，不想让他参加，其中一个女孩说：“你是男生，这是女孩的游戏。”男孩哭了，走向爸爸。
这个时候小男孩感受到的是被孤立，是挫败感，很伤心。爸爸过来了，对这个男孩说：“你有啥好哭的？人家是女孩玩，你不可以参加。”
小男孩哭声更大了。
他爸爸接着批评孩子：“人家在正玩着呢，你为什么打扰？”
小男孩哭得更伤心了。
其实从儿童心理学上分析，三、四岁的孩子从独自玩游戏到参与集体游戏，是成长的过程。这个时候，他小心向外探索人际关系，很敏感，害怕被孤立，希望得到认同。他被小伙伴吸引到被排斥，心理的落差很大，很失落，有着强烈的挫败感。他走向爸爸，希望得到他的安慰和帮助。反而他没有感受到情感的支持，爸爸的说教和训斥，让他再次感受到强化的挫败感、更无助和自我否定。
这个时候，孩子的哭声让爸爸很没有面子，爸爸 说“你自己在这哭吧，我走了。”小男孩哭的更伤心了。除了刚才挫败感、无助之外，又增加了恐惧，一种被抛弃的恐惧，加上前期的游戏被抛弃，情绪叠加。
上面的例子，小男孩越哭越伤心，爸爸越说越恼火。因为小男孩的情绪和感受没有被爸爸理解到，没有被爸爸看到。而爸爸呢，觉得自己说的很对啊，这孩子咋这么不听劝呢？
这是爸爸在跟孩子沟通互动的时候，缺乏共情孩子的能力。
02 什么是共情能力？
共情能力（Empathy）指的是我们能够感觉到他人的情绪、情感，能够理解别人所处的环境，能够“进入他人的心灵世界”，并且做出相应反应的能力。
共情能力的关键是感受到对方的情绪和感受。并且能够做出反应。下面的例子能很好的说明父母怎么做能做到与孩子共情。比如刚才那也朋友，如果试着用共情的方式跟孩子说，情况可能就会不同。
情景1.
爸爸蹲下来抚摸孩子的背（安抚孩子情绪的方法之一），共情孩子感受，说“你觉得那个游戏很好玩，你很想参加，小姐姐不让你参加，你很伤心。”如果孩子一直哭，可以重复这一句话，等孩子的情绪慢慢稳定，然后探讨孩子的感受——“这让你很失落，很无聊，是吗？”接着可以探讨该怎么办——“你看咱们要不要玩其他的游戏？”沿着孩子的情绪找到孩子更喜欢的解决问题的办法。
情景2.
男人的短平快解决问题方式，说“小姐姐说的没错，那是女孩的游戏，那我们男孩应该玩什么游戏啊？要不，咱们俩男人大泡泡小泡泡游戏吧吧！”或者“走，咱们再去找找弟弟、哥哥，我们一块玩男人之间的游戏！”可能小孩会很快去寻找新的游戏团体和目标，忘记这段不高兴的经历。
如果爸爸能够洞察到孩子的这些情绪，共情孩子的感受，不管是孩子能不能融入这个游戏，对孩子的情感伤害就会减少很多。
03 沟通中怎么做到共情？
一般来说，共情有四个层次，分别是：
1. 描述事实。
2. 描述事实+对方的感受。
3. 描述事实+对方的感受+期待
4. 描述事实+对方的感受+期待+如何行动
为了说明共情的运用，仍用上面的例子。如果爸爸简单粗暴的对孩子说:“哭什么哭，不就是玩游戏嘛！不让玩你可以玩别的呀！”这样的沟通没有共情，仅仅是对孩子发出了命令和制止。孩子当然不会高兴。最简单的第一层共情——说出（描述）事实:“你想跟几个小姐姐玩，没有得到他们的允许，是吗？”
孩子听到爸爸这么说，会感觉到爸爸明白自己发生了什么事，感觉到被看见了。心里的情绪可能就会稍稍有所缓解。
第二层次的共情——描述事实+对方的感受。爸爸可以进一步跟孩子说:“你想跟小姐姐玩，不被允许，这让你很伤心，是这样吗？”当爸爸能说出孩子心里所想所要，孩子就更觉得舒服了。当然，可能爸爸说的感受不一定是孩子此刻的感受，那也没关系，孩子可能会大声说出来自己的感受:“不是伤心，我很愤怒。”即使这样，孩子的情绪也随着说出来，而稳定了许多。
第三层次的共情—— 描述事实+对方的感受+期待。还是上面的例子:“你想跟小姐姐玩，她们不允许，这让你很伤心。你是不是特别想跟她们玩？”当爸爸的期待被看见，孩子感觉到自己被爸爸理解到了，爸爸特别懂自己，估计情绪就消失的差不多了。
第四个层次的共情——描述事实+对方的感受+期待+如何行动。前面的话说完后，孩子依然小声哭泣，看来是期待没有得到满足，那么，可以加上第四层的共情——行动。“你看要不爸爸陪你玩你最喜欢的某某游戏？”“你有没有想到好玩的游戏，爸爸陪你玩？”孩子可能就会退而求其次，不再纠缠不休了。
孩子们比我们想象的好哄多了。只不过是我们通常没有耐心的去理解他，陪伴他，共情他的感受和情绪，一旦被共情，孩子就会很满足，不再耿耿于怀是不是一定要怎么样。假如有的家长说“我家孩子就是脾气倔”，您可以留心观察一下，或者使用咱们这里提供的共情孩子的方法，去理解他的感受和情绪，说不定会有意想不到的惊喜。
补充一点，父母用语言共情孩子的时候，可以加入非语言动作，比如，抱抱孩子、拍拍孩子的背，摸摸孩子的头，用鼓励的眼神，赞许的眼光，激励的眼神等等。都是特别能与孩子沟通的方法。
有位心理学大师说:“没有不合作的孩子，只有不懂得合作的父母”。我想说的是:没有不合作的孩子，只是暂时没有找到合作的方法。只要想去做没有做不到！
网友评论