一、你们都不行,放着我来
员工升到经理基本都会有这个问题。对待员工心里总有一道坎觉得:他们不如我
你是一个专业很能力很强的员工升任部分经理。你交给下属做的事,等拿回结果后,这都什么垃圾,给我重做。重做后又不过关。你把下属狠狠的骂了一顿后说:算了算了,放着我来。
这个场景有没有似曾相识的感觉。
这样做正确吗?当然不正确。
这个错误叫:放着我来
拿着主管的工资,抢员工的活,你越来越忙甚至成为整个部门的瓶颈,员工没有成长、更没有成就感。
知识点:古狄逊定理
二、这个月奖金不想要了是不是?再给我有这样的问题就扣工资。
权力不是职位给的是员工给的。职位只是你从员工那里获得权力的工具。
成为领导你并没有自然而然地获得“权力”,你只是开始了获得这项“权力”的过程,一个让员工自愿被管理的过程,自愿把与工作相关的某些决策权力,交给你,并听从指挥的过程。
利用赏罚压制员工只会让员工深感“受制于人”的痛楚。员工不是自愿听从你的指挥,自然不会尽心尽力的为你做干活。
领导力的本质是一种影响力,你必须要有表率权,就是你的人格魅力得到推崇,甚至有人模仿你。还需要有专家权:大家都不懂而我懂,所以你们要听我的。
知识点:权力接受论
三、这个月的业绩目标是100万,交给你们了。
这个很要命,领导不会分解任务。
只跟员工说一个目标却没跟员工说怎么做?员工要是会,那领导的位子也要给别人坐了。
正确的套路:100万的目标要成交二十单、每单5万。那我们的任务就是寻找二十个客户。比如说陌生客户的转化率是5%,然后我们就需要拜访100个陌生客户。一共5个员工,平均每个员工就拜访20人。每月有21个工作日,那么每个员工每天就要拨打10个陌生电话,拜2个客户。
你的领导是直接给你一个目标还是给你一个任务?
知识点:任务分解
四、小林这次搞砸了,回去我一定重罚他。当然我也有失察之责,我自罚三杯。
什么叫做失察之责这就是典型的把责任往下推脱。下属有错他要承担全部责任,下属没错他还要替你承担责任,这叫什么事儿?
这个很常见的问题“功劳属于谁,错误怪罪谁”,常常与下属争功,或贬低下属、抬高自己。
作为领导下属的错就是你的错。既然你揽了这个权就必须负这个责。
你的部门就是一个足球队,你就是教练,而你的下属就是球员。你的团队进了多少球,就是你进了多少球。你这团队老不赢球,不管是谁不行,首先就是你不行,就要下课。
除了教练之功,所有的功劳,都要推到员工身上;除了法纪之过,所有的过错,都要揽到自己身上。成为经理后,要有“打妖怪你去,背黑锅我来”的心态,才能把“你们、他们”,变为“我们”。
知识点:推功揽过
伍、亲密无间的同事关系
最近很火的韩国总统朴槿惠让他好友兼智囊的崔顺实参政,引发了闺蜜参政的风波。不但遭到弹劾,还可能坐牢。
管理上也是如此,一旦成为管理者身上就背负着权力与责任,就像刺猬身上的一根根长长的刺。靠的越近就伤的越深。管理者与员工之间的亲密无间,极易造成对一方的偏袒。最终会有那么一群人围在管理者的周围,隔绝或篡改信息,而领导者只能收到单方面的信息。是不是很熟悉这场景,宦官专权就是如此。
但也不能过度疏远,热爱、关注、帮助你的团队成员,成为你团队的表率和灵魂,这是一个优秀的管理者必备的态度和能力。
知识点:刺猬法则
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