自从猫小姐从事保险行业，微信上收到很多家人、同学、朋友的咨询，其中也不乏一些未见面的圈友，经常会被问到能不能在支付宝上买保险？
诚然，网上买保险很方便，保障高又便宜，而且不像传统的保险，谈好几次才确认，还要回执或回访，那猫小姐今天就跟大家谈一谈：应不应该去互联网平台买保险“尝鲜”？
— Part 01 —
前段时间，太原的一位赵先生因为在网上买了一份保险出了问题，还就此上了电视新闻。
赵先生先前在支付宝买保险，支付宝作为第三方平台提供的是保险公司的产品“好医保”。
过了一段时间，赵先生发现自己不舒服，被诊断出了腰椎管狭窄，随后申请理赔，而保险公司以赵先生有既往病史为由，拒绝了赔付。
无奈之下，赵先生咨询了支付宝的客服人员，客服表示自己是第三方平台，只提供产品，不负责理赔，只能帮他跟保险公司进行交涉。
原来，由于网上投保程序简单，除了《健康告知书》，赵先生可以不需要进行了解产品条款等内容，就可以直接投保，如果自己不熟知保险相关的知识，当事人只能自己吃哑巴亏了。
而这样的亏，似乎在一开始我们购买保险的时候，就埋下了隐患，再回头看看支付宝里面的这些条款，我们买了保险就真的保险吗？
就像视频里说的，猫小姐之前也反复强调的：买保险，还是得找专业的保险经纪人，了解相关的条款再买，万一不幸出险还有人帮忙理赔！
“好医保”除了因既往病症拒赔，还因就诊医院不符合约定而拒赔过。
某用户买了好医保·长期医疗，因心律失常在武汉亚洲心脏病医院住院治疗，并做了一次微创手术。
随后找好医保理赔，被拒绝。
因为，他就医的亚洲心脏病医院，是个私立医院。
而好医保的合同规定：在「二级及以上公立医院」住院治疗，才能申请理赔。
所以无论好医保是因为既往病症拒赔，还是因为就医门诊不符合而拒赔，都不是保险的原罪；
在投保时就规定了被保险人一定要如实健康告知，并且到指定医院就医，规则一旦被破坏，就会有越来越多不符合健康告知的人加入，而身体健康的人会逐渐流失，最终势必是劣币驱逐良币。
说完“好医保”，咱们再来看看“互助宝”20多万人投票决定拒赔事件。
事件的经过是这样的：云南唐先生于2018年10月31日加入相互宝，12月28日晚，意外跌入3米深的洪涝沟中摔伤，造成双股骨折，之后陷入深度昏迷。
在医院被诊断为GCS评分（道格拉斯昏迷指数）5分，持续使用呼吸机超过了96个小时，这种情况达到了"深度昏迷"的理赔条件。
但是，相互宝的调查员发现，唐先生在加入相互宝前因皮肌炎需遵医嘱长期服用激素类药物“醋酸泼尼松片”。
这不符合相互宝的健康告知——"近两年内不得连续服药超过30天"。
调查员初步审核意见为不予赔付10万元互助金。
唐先生的妻子冯女士认为:唐先生服药有间断，并不算不符合健康告知；而且皮肌炎并非导致意外骨折和昏迷的原因，因此发起赔审，由相互宝的会员们担任赔审员，进行投票。
这次案例争议极大，引起了数万人的大辩论。
为了便于赔审员们了解情况，相互宝公开了唐先生的个人信息，包括：具体的家庭住址、详细的住院病史、所在医院及主治医师、家庭情况等等，
这些信息，可以被4000多万相互宝成员看到，再加上媒体的报道，给唐先生家人造成了很大的困扰。
这些信息被公开，不只是网友会看到，身边的亲戚朋友，老家的父老乡亲也会看到。
试想不管是谁，把情况公开出来让大家在这评头论足指指点点，心理都会不好受。
最终，申请人主动放弃赔审。
在猫小姐作为保险业的从业人员来看，其实也是支持不赔付的，原因很简单：因为相互宝并不是网络上常见的众筹互助平台，把支持赔付理解成“做慈善”更是差之千里。
本质上，相互宝用户是一个“利益共同体”，赔付机制是成员强制分摊。
对于不幸遇难的弱者需要去同情，困难需要去援助，但不应该以破坏规则为前提，这种情况通过水滴筹、轻松筹之类的渠道会是更好的选择。
所以说：要享受保障，就得遵守契约精神，无论是商业保险，还是互助平台，都是如此。
在猫小姐看来，相互宝、好医保作为锦上添花的补充还挺好。
钱多加入相互宝了，没病没灾就当献爱心了，万一用上的话，也是一份保障；但是，相互宝不能替代保险，想要长期、稳定的大病保障还是得找专业人士买重疾险。
因为，相互宝保额低、保障范围窄，而且有随时终止的风险。
至于好医保，如果不怕出现纠纷无人协助理赔，也可以购买，但是也完全可以通过专业人士讲解后再购买，价格差不多并且有售后保障，为何不买？
之前还有人问猫小姐小公司理赔比较慢吧？
为此猫小姐特地去查了一下2018年保险公司理赔大数据，请看下图：
由此可见，就赔付速度而言：大公司未必快，小公司未必慢。
但是，找一个专业靠谱，能一直在线为你专项服务的经纪人绝对是正解。还有更多问题欢迎私信猫小姐！
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