初十五

  焦点21期2019年6月15日 坚持读书打卡第997天 一、不能只关注流程

        要关注人本身，拥有能力才能熟练应用！

二、开场前铺垫

        筛查、排除、用有人情味儿的语言！

三、咨询前了解

        电话、微信，先了解。见面后正式咨询！

四、征得同意

        孩子是否愿意做咨询？一定要跟孩子商量好再决定！遵循顺其自然的规律！

五、咨询场所

        现场、视频，固定地点，明确身份！

六、职业气场

        保持佛系、随缘的心态！只负责把专业做好！

七、避免倦怠

        咨询师不是/{wx桶！

八、约定时间

        事先约定好，几号，几点到几点，预约以交费为准！

九、坚守设置

        规则是对效果的保证！从最开始就严格按照设置来！

十、关注细节

      不要提前倒水！跟来访者一样杯子！不要换鞋！带扶手的椅子！放一包纸，先沉默、再推、第一张放上面自取，第二张根据需要再递！表放在抬头可以看到的地方！放置酸奶、面包！

十一、基本资料

        名字、年龄、性别、学校、爱好、性格、优势、特长、家庭成员、重要他人、成长经历！

十二、现场了解

        跟家长一起了解情况！

十三、保密设置

        事先说好、不能说的就不要问、问也不会说！

十四、探寻目标

        希望哪一块会有变化？求同存异，找到共同的目标！再询问是分开还是一起聊！最好是分开！

十五、保持同频

        语气、神态、表情、姿势！关系、话题、谈开、放松！

十六、主题目标

        探寻主题、商定目标：正向、所欲、具体、可行！不以改变为目的才有改变的机会！

十七、探寻资源

        向过去、未来、重要他人三借力！评量打分！清楚位置！怎么做到这个分数的？希望有什么变化？达到之后是什么样？探讨离的最近的目标！找到重要他人，是什么希望这个人注意到！

十八、探讨行动

        落实到行动上！

十九、征询反馈

        问什么是不能说的？