悬崖边的变革
许多企业在竞争的环境中，为什么没有死亡？就是因为一个企业始终在悬崖边跳舞，她有一种基因可以变革度过难关，这是值得学习的。
就像一个人，什么是对的，什么是错的？什么是积极的，而什么是消极的？所有这些看上去非常矛盾的对立立场的背后都是认知能力的体现。
今天的变革认知，就是注重去挖掘和培养奋斗者，淘汰和调整不奋斗者。驱动以奋斗者为中心的价值观和培养机制。
基于变革，让一个企业对外实现了客户价值，对内实现了奋斗者价值，这就解决了企业为谁存在、让谁幸福的问题。
那么，驱动以客户为中心、以奋斗者为本变革的灵魂是什么呢？最根本的是企业家精神和企业家不断的自我反思批判的文化。始终保持自我反思、自我批判的精神文化，这是一种稀缺的企业家精神。
终极的管理是“纯化人心”
面对这个浮躁的世界，企业终极管理，就是不断从反思和自我批判中找到改进方向，先驱动自我的不断纯化，进而达到管理的“纯化”。
在今天我们遗憾的看到多数的企业他们的流程是面向老板的、是面向职能的、是面向局部的，唯独没有面向如何实现客户价值。
因此，从浅层次谈客户为中心的价值观和企业文化，转化到去驱动诚心正意的变革，即实现流程型组织的变革。
就如华为的变革经验告诉我们，必须将客户与流程进行紧紧的连接，只有通过系统性的流程变革，才能够实现客户价值，这是理念背后的世界级方法论。
任何的企业，如果说对外是实现客户价值，那么对内就是实现奋斗者价值。
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