关于北极星指标的制定和增长模型的构建，已形成基本的理论体系，接下来会用该理论进行产品分析，今天是小事儿增长方法论的第6篇。

本篇选择工具类产品，以有道云笔记为例进行分析。

公众号：小事儿成长记录仪

根据分享的理论体系，将北极星指标的制定和应用步骤总结于上图，如果你已经看过之前的3篇理论文章，那这图你一定能看懂，如果忘了的话，可以再翻看一下。（翻到文末可直达）

接下来将根据图中的目录，以有道云笔记为例，制定北极星指标并进行增长模型的构建。

有道云笔记上线已有10年之久，在这之间陆续上线了很多其他的云笔记、在线文档、便签等产品，且已经过市场验证是有很大的市场需求的，所以，下面将直接从有道云笔记现阶段的增长重点开始分析。

现阶段增长重点

1、市场情况

有道云笔记上线于 2011 年 6 月，至今已10年， 2018 年 11 月，有道云笔记宣布用户量达 8000 万，笔记数量突破 50 亿条。截止2021年1月19日，仅安卓累计下载量达3.29亿。

公众号：小事儿成长记录仪

有道云笔记作为有道的产品矩阵成员之一，并不是营收出色的产品，也不担任主要营收角色，但以有道的“学习服务与产品”为例，三项细分业务，从增速来看“是值得保留的”：

• 最核心的学习服务-在线课程（有道精品课、网易云课堂、中国大学MOOC），2017年到2019年增长4.3倍。

• 学习服务-其他（各类学科、素养学习app，企业服务），2017年到2019年增长2.3倍。

• 学习产品（在线知识工具，eg有道词典；智能设备，eg有道智能笔）。对应增长达20.7倍。

• 除核心“在线课程”外，如果另外两个项细分业务，仍存在倍数增长，增速“”可观。那么有道可能更重视其“未来的增长潜力”，而不只是当下的体量。“保留”多产品策略，也是其中一种选择。

公众号：小事儿成长记录仪

所以，针对有道的战略来说，可能还会对有道云笔记做出调整和开启新的增量市场，但仅针对当前的市场来说，有道云笔记已经处于一个存量市场中的，需要关注留存和变现。

2、产品生命周期

有道云笔记已有10岁，早已进入产品成熟期，开始不断迭代和优化产品，保证留存，关注变现。

公众号：小事儿成长记录仪

3、产品品类

有道云笔记属于工具类产品，用户的社交属性弱，且用户付费意愿低，需要培养用户结合不同场景，形成使用习惯，抢占用户时间，同时，随着用户记录内容的增加，转换成本也会增加，以此不断提升用户留存率，以此来实现变现的更多可能。

4、独特商业因素

云笔记工具类产品，在于高效、快捷管理，针对这一特点，需要尽可能提供更轻量化的操作，更快速便捷的记录，不断提升用户在不同使用场景下的效率。

5、总结

根据以上4点总结如下：

• 有道云笔记处于存量市场，且产品在成熟期阶段，需要关注留存和变现，也可不断探索新的增量市场；

• 有道云笔记作为一款工具类产品，需要不断探索新的使用场景，帮用户记录变得更高效；同时不断培养用户习惯，增加用户转换成本。

制定北极星指标

1、明确商业目标和用户价值

有道云笔记定位明确单一，就是为用户提供的一款高效云端记录工具。

结合增长重点，主要关注留存和变现，所以将其商业目标定位：

• 获得持续性的会员收入

用户价值：

• 快速记录并管理笔记

链接商业目标和用户价值形成闭环：

公众号：小事儿成长记录仪

考虑有哪些指标能够满足闭环要求：

• 笔记数量：记录的笔记数量越多，用户形成使用习惯的可能越大，转换成本也越高，遇到付费项目时也才可能去进行付费

• 笔记类型：记录的笔记类型越多，说明用户有不同场景的使用需求，更可能体验到产品的更多价值，满足用户更多需求使用户持续使用下去

• 记笔记用户数：记笔记的用户越多，产品的使用度也越高，才能不断培养用户习惯

2、6个标准筛选指标

图片

筛选后得到两个合适的指标：

• 笔记数量、记笔记用户数

3、结合现状确定指标

笔记数量多，有可能有两个方面，一个方面有可能单个用户创建笔记数量不多，但记笔记的用户数多；另一方面是记笔记的用户数不多，但单个用户创建的笔记数量多；

所以，笔记数量增多是要包含记笔记用户数增多这种情况的，整体来说，无论是激活用户还是习惯性用户，“笔记数量”这个指标都更合适。

所以，最终将北极星指标定为：

• 笔记数量

构建增长模型

1、明确北极星指标

• 笔记数量

2、梳理用户核心路径

公众号：小事儿成长记录仪

3、尝试构建增长模型

全链漏斗型：

公众号：小事儿成长记录仪

因子分解型：

公众号：小事儿成长记录仪

（以上增长模型根据北极星指标尝试构建，展示的数据也仅供理解，纯属虚构；结合该增长模型对于增长仪表盘的构建也会有帮助，关于增长仪表盘，后期会出文章做说明，感兴趣可持续关注）

最后

对于工具类产品来说，用户获得核心价值的体现就在于对于工具操作的次数。

比如计算器计算的次数、定闹钟的次数/响闹钟的次数、查看日历的次数/记录备忘的次数等等。

再比如：腾讯会议、Zoom：会议数；百度网盘：操作文件数；浏览器：搜索量。

下面再提供几个比较常见产品的北极星指标以供参考：

公众号：小事儿成长记录仪

北极星指标到这里就告一段落了，关于北极星指标的认知+制定+拆解（构建增长模型）可以翻看往期推荐，同时也可以在历史消息查看到往期“拼多多/樊登读书的北极星指标的制定与拆解”的案例。

如果你有什么疑问或者想法可以公众号留言与我讨论，希望能对你有所帮助。

接下来的计划是用户增长——新用户激活方法论和案例讲解，如果你感兴趣，可以持续关注小事儿成长记录仪，很高兴与你共同成长。

大事儿不易，小事儿做起，加油~