【0303 读书感悟】3195莫语
书名:《12个工作的基本》
作者:大久保幸夫
金句:传话不是一字不差地简单转述,而是需要我们揣摩不同人的语境,再转换成合适的说法。
分享:无论是交流还是转述,一句相同的话在不同的语境或者是面对不同的人,最后得到的反馈都是不同,所以我们要学会探究说话人隐藏的心情和需求,找到切入点,让对方更容易接受我们的观点。
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