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收到一位11岁五年级孩子妈妈的咨询。爸妈，儿子，还有一位17岁的女儿一起生活。 爸爸平时工作较忙，主要由全职妈妈管教，妈妈平时比较严励，儿子比较内向，从不主动说在校的情况。前天，妈妈接孩子时，孩子没跟班队出来。随口问了一个同学，同学说孩子和同组的另一位男同学B在公开课时因争抢位置而吵到打起来了，被学校领导拍下来，被老师罚站和留堂了。妈妈听了感到很震惊，也有点半信半疑！三分钟后，儿子一个人没精打彩地走出校门，妈妈故做轻松地调侃道:“我还以为你被留了呢？”他平淡地说:“老师让我帮值日，摆桌子而已。”之后没看出有什么跟往常不一样的地方。
回到家妈妈收到一起被罚的B同学妈妈的信息，才清楚的确有此事。妈妈很疑惑，老师为何不联系她？妈妈该如何主动询问老师具体的情况？该如何和孩子沟通？
【专家支招】
1、 从描述来看，妈妈的情绪似乎更多一些，有困惑、有震惊、着急、无奈、担心……，邀请妈妈先调整自己的情绪状态，先处理心情再处理事情。同时欣赏妈妈的淡定，虽然心里很震惊、有情绪，还可以调侃，妈妈很关心孩子的表现和情绪。
2、 邀请妈妈觉察一下：妈妈平时比较严厉，儿子比较内向，从不主动说在校的情况。妈妈在孩子身上有尝试运用欣赏聆聼我状况吗？运用的多吗？孩子之前有事情有跟妈妈讲过吗？讲完之后孩子的感受是什么？孩子感觉对他有帮助吗？讲完之后是更舒服了还是更难受了？如果过往妈妈起的是“帮倒忙”的作用，孩子会可能不想尝试和妈妈沟通的哦。
3、 妈妈在调侃问孩子时，孩子平淡回答，没看出孩子有不一样，邀请妈妈觉察一下，妈妈认为的“大事”是否真的是很严重的事情？孩子自己是否觉得严重？此刻是孩子的转化能力强？还是心理承受能力强，觉得没什么大不了？还是不想妈妈担心他？还是在压抑自己的情绪？如果是前面三种情况，欣赏孩子自己有力量，体贴妈妈。如果是在压抑情绪，邀请妈妈协助孩子倒出负面情绪。
4、 如果妈妈想跟孩子沟通，调整好自己的情绪后，建议不要拐弯抹角去问，不然孩子说没什么，谈话就继续不下去了。可以直接说出：我听××说……，我不知道事实是不是这样的，妈妈想听听你的想法，你愿意跟妈妈讲一讲吗？如果孩子不愿意，尊重孩子的决定，告诉孩子如果想跟妈妈讲的时候，妈妈随时欢迎，无论怎样，妈妈都是爱你的。孩子愿意讲，就聆聼欣赏我状况。
5、 如果妈妈想跟老师沟通了解情况，同样可以运用聆聼欣赏我状况，一致性表达，欣赏老师对孩子的照顾和教导，表明自己和老师一起探讨如何做可以更好的协助孩子成长。
【6Q广州sunshine&广州王玉芹老师联合出品】
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