《示人以真》-1

最近跟着读书小组在读兰西奥尼的《示人以真》，把这两天的片段思考摘过来。

4.13

1.阅读页码:P1-P60

2.让你印象深刻的知识点:

 “只要我们跟客户确定了合作关系，几乎没人会再提起费用的问题。”

3.知识点给你的启发:

这句话说起来容易，做起来可不容易。合作的基础是信任，对付费没有异议的前提是价值。

4.未来可能的行动:

这句话将会成为我从事保险咨询追求的一个目标。

4.14

1.阅读页码:P60-P77

2.让你印象深刻的知识点:

 “如果我们连事实真相都不愿告诉客户，那还怎么指望他们愿意付钱聘请我们？”

3.知识点给你的启发:

我想在大多数商业活动中，不愿说出真相的原因可能无外乎利益相关。比如买衣服的时候，你试穿了什么样的衣服，店员都会说合适，因为人还是喜欢被奉承（套路）的。另外一个，说出真相意味着拒绝或者被拒绝，这同样也没人喜欢。所以，大家都期待真相，却又不愿意说出真相。而说出真相的人呢，又会被当做异类。就像书中杰克对麦克的敌意和怀疑。

4.未来可能的行动:

面对客户时，就算说出真相有点反人性，也要想办法点出来。这也是作为咨询顾问的职业修养之一。