目的~用故事讲
触点~服务用户
关系~等于信息
故事比数据重要
见: 前天学习了如何绘制用户体验地图,今天要分享的是用户服务蓝图。用户体验地图是以用户情绪为中心的,而服务蓝图则是...
用户体验地图就是指画一张图,用一种讲故事的方式,从特定用户的角度出发,记录下他与产品或者服务进行接触、进...
1月7号时参加了uxren组织的线下活动,活动主题为《如何绘制用户体验地图》。当天参加活动的人20多个, 有设计师...
目的~用故事讲 触点~服务用户 关系~等于信息 故事比数据重要
第19课 怎样绘制用户体验的地图 第19讲笔记: 1. 什么是用户体验地图? 用户体验地图就是通过画一张图,用一种...
***用户体验地图是通过故事化+图形化的方式,直观展示用户在产品使用过程中的情绪曲线,帮助我们从全局视角审视产品。...
完整的服务。 第一:一个用户画像 第二:清晰描述这个用户的目标和预期 第三:触点, 第四:路径 第五:用户情绪曲线...
产品思维学习第20天: 怎样绘制用户体验的地图 用户体验地图就是通过画一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的...
见 用户体验地图就是通过画一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的角度出发,记录下他与产品或者服务进行接触、进...
什么是用户体验的地图? 用户体验地图就是通过画一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的角度出发,记录下他...
本文标题:如何绘制用户体验的地图
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