引言:沟通,就是彼此看见
看见ta,读懂ta沟通:看见ta,看见你
在培训中心课后讨论会上,领导对小A说,小A,你看你讲的多好!你就是当老师的料!你就不应该在原来单位干,你说说在原先的单位浪费了十年多可惜啊?
有个一直讲语文课的同事说,小A你讲得很好,很投入!
我问小A,怎么看领导的评价?
小A说,领导认可我的那些评价,当然事希望想我留下来继续当老师,毕竟这个培训机构急需要补充教师。
我问小A,怎么看领导对你过去十年工作的否定?
小A回应说,当时我没说什么,若是在过去,我一定会为自己辩护。
我说,小A你成长了,这非常棒。以前的你特别在意他人的评价,任何的风吹草动都会让你一一辩驳,因为你要捍卫自己的自尊。可是这一次,你面对领导正反两方面的评价,正面的评价里你听出了领导对自己的鼓励,也理解领导的真实需要;而负面的评价,领导对你过去十年工作的否定,你平和地一笑了之。这说明什么?你之前十年的付出,认真、细致、敬业、好胜心,那些品质一点都不会白费,都是你今天自信的基石,随着对自我的认知,你越发从容了,所以,面对外来的劲风,你稳稳地接住了,站直了......那么,对你同事的评价,你怎么想的?
水满则溢:看见ta,看见自己
小A说,这个同事,年纪比我小,但资历比我老,已经讲了很多年语文课程了,很有经验,我觉得她的评价就是在恭维我。因为,面对同事,我也经常有这种心态。
我说,小A 你的想法很正常,从你当下刚刚体验了不到一年培训教师的视角,你认为他人的评价超出了自我的评价,超出部分意味着恭维,这个感觉是真实的。
那么从同事的角度,她执教很多年,经验富足,她年轻且一直有上进心,所以对他人的优势很敏感,想学而拥之,当她不由自主地说,小A你很投入时,这恰是她也想拥有的技能,或者她很欣赏的技能你也拥有,惺惺相惜,于是脱口赞赏,如果从这个角度解释,你还认为她是恭维吗?
小A眼前一亮说,这是水满则溢吗?
如果一个人有能力且对自己能力自信,ta不会盲目地恭维别人,但ta擅长发现他人优点,并分析学习之,这也是让一个有能力的人保持长久优势的习惯之一。我对小A说,你在这个行业假以时日,也一定会有自己的突出优势的。
那么,等你职业经验满满时,我相信,你看他人更多的是欣赏而不是恭维。
换句话说,我们在别人那里看到的智慧,其实是我们自己的。正常情况下,我们没有能力看到自己视力所不能及的地方。就像同样一本书,我们过段时间来看,就能看到不同的内涵,书没变,是我们自己的智慧在变。
我们每个人,简单的说,有两个任务,一是学做人,二是学做事,很多人并不是两手都抓,两手都硬。往往是,关注于他人评价的人,重心在自己为人好不好上,很少地关注怎样把事做好;也有全身心关注于做事情的人,不太在乎别人怎么评价自己,他的重心是在事的如何完美上。
做一面镜子,看见他,让他照见他自己。
小A说,实际上,我老公就是不太会处理人际关系,他做事还行。这次到了新单位做培训,额外赚了两千元。当他把钱给我时,我突然间感受到了他的成就感和自豪感。
我问小A,在接过钱的那一瞬间,有没有鼓励一下你老公?那个时刻,他特别需要你的欣赏,你的欣赏是他继续战斗的精神干粮。
小A略带羞涩地说,你知道的,有些话我说不出来。
我说,小A,你能够看到老公内心的自豪,这非常好。老公去了一家新单位,立即成为培训师参与员工培训,这于他,顶着来自领导、员工及人力资源部门方方面面评价的压力,可是他真的顶住压力完成了。这两千元的背后,是他的好胜心,是他的不懈努力,是他的自我认可“我还行”,是他对你和孩子的家庭责任感的交付......
实际上,亲密关系之间爱的语言有很多表达方式,不一定非得说出来,用行动、用文字表示,买礼物,你甚至可以给他发个小红包表示祝贺,表达你看到他的能力,表达你对他是家庭顶梁柱的肯定。
把这件事推广到你和孩子的关系上,也是如此啊。孩子之所以调皮、哭闹,就在于他没有被看见,被听到。
沟通:看见ta,看见你那么孩子需要的是真正被看见,真正的看见是需要我们真正的用心去看到孩子和孩子所做的事情,比如说孩子很用心画了一幅画拿到你的身边,用期待的小眼神看着你。大多数的父母可能会习惯性的夸一句“哇,真好看,宝贝,你真棒”,然后就把孩子“打发了。”
很显然父母一句敷衍性的回应,而孩子在他的内在会产生一种被忽略的感觉。他内在的心理动力的流动就受到了阻碍,所以这个时候,我们用心的看到并和孩子分享,比“敷衍”和“没根据”的赞美,会让孩子获得更好的价值感和我们的心灵流动。
那我们可以怎么做呢,我们可以对画画的孩子说:“这是你画的山啊,这是河水,啊,河水里有一只船,船的外壳有这么多颜色呢,有红色蓝色,还有黄色,船上这个人是在钓鱼吗?哇,你还给他画了帽子!嗯,你在这边画了一个太阳,这边画了一个月亮,嗯,你画的是清晨呢还是傍晚呢?
同事关系,亲密关系,亲子关系,我们在沟通中都要看见对方表达背后的需求,真实的看见彼此。
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