现在要说昨天了，校长到我们办公室来聊工作，说我们还是“中奖”了。听到这话，我思忖，啥意思？校长说上周七年级那个小男孩上体育课的事，他妈妈还是不依不饶的告到教育局了，而且还打了“12345”的投诉电话。
然后校领导被教育局喊去谈话了解情况，等等。校长还和我们举例子说，她自己也被某家长在家长群里说她怎样怎样……你看校长都会被家长曲解意思，何况我们普通的小老师。
我真的觉得很难过，现在的家长为了维护自己及孩子的利益，她有的时候就是不理性，做事情也完全不是用脑袋思考的而是用脚趾头思考的.所以完全听信于家长或者被家长言论绑架的话，我们就没有办法去干学校的工作了。
有很多时候学生在家养成了很多坏习惯，家长管不住，也觉知不到，来到学校老师帮他改，家长有时候不是心疼就是无法理解。学校是一个育人的地方，有责任和义务来引导和教育孩子，如果任由家长的意见左右就是违背教育的目标。
我在前一所学校就是这样，老板因为要留住生源，不希望有学生转学，就是宠家长而不敢去处理或者面对问题，最后牺牲教师的利益，这就是为什么最后很多教师没有安全感和归属感而离职的原因。
学校和教师应该是一个阵营里的，没有教师哪里来教育。那面对家长的问题如何去处理问题就是考验管理者的水平。这里既不是推诿搪塞，也不是一味忍让，而是积极应对，仔细思考我们学校处理事情的流程及应对应急问题的策略。
1.管理者一定要工作细致到位。比如学生出现的安全问题，我们首先要做到的是学生安全第一位，校医务室，医院是否立即拨打电话或者及时处理；其次家长是否告知到位；第三与家长沟通交流的细节和相关照片文字记录要有存档及家长签字等等。
2.有些是家长误解事项的，是否善后情感到位，不让家长有情绪，有理有礼有节，绝对不是一味的听从。
3.教育方面的问题绝对不要轻易打包票，教师也需要一个成长的过程，学生也是一个成长的过程。首先要给到教师足够的信任与理解，给予机会，而不是一次错误就一棍子打死。要留住学生，但首先也要给到教师尊严，没有严重的师德师风问题，不要轻易去评判老师的水平。
我们说只有教师幸福，教师心情愉悦才能教出有幸福感的学生，开朗乐观的孩子。如果我们的社会我们的家长不能去理解尊重保护教师的尊严，我们的学生又有谁来敢教，又有谁来承担教育的责任，又有多少人愿意选择当教师这个职业。
作为学校的管理者而言，不是一味的责怪教师处理问题不当，推卸领导者自身责任，给教师处分，而是和他一起承担责任，面对问题，吸取教训，如何让自己的管理水平在应对问题中进步提升。
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