我家杯子摔碎了,于是我主动上淘宝搜索“杯子”,然后在杯子的海洋中,挑选一款功能、款式、价格最合适的下单,这叫“主动消费”。
主动消费者,有明确购物需求,关键词是“买”(buying),找到“合算”的,买了就走。主动消费者,被价格和参数驱动。
我今天逛街,路过一家艺术品店,忍不住进去看。艺术家本人给我讲解每一款杯子的寓意,来历,和特殊的工艺,我忍不住买了一只。这就是“被动消费”。
被动消费者,无明确消费目标,关键词是“逛”(shopping),碰上“喜欢”的,动心就买。被动消费者,被情感驱动。
什么是内容电商?
内容电商,让用户因为“逛”而“买”,而不是为了“买”而“逛”。
人们在平台电商上的“买”是“主动消费”,被价格和参数驱动;人们在内容电商上的“逛”是“被动消费”,受情感驱动,特别适合销售单价高、非刚需、有文化属性、情感附加值的产品。
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