《沟通的方法》三

《沟通的方法》三

良好的沟通，是通过破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰，给他人鼓舞，扩展自己的修炼。每一步都需要双向奔赴。

不是只看对方的表情，而是看到对方的内在，比如优势、闪光点和内心所想。

怎样让人对你印象深刻?

1.破冰:是两个人在沟通过程中相互一点点靠近的双向奔赴。不是一个人过分地表现自我。否则只能引起对方的注意，却没法让对方卸下防御，没准还会让他反感地后退一步。

但是又不能过分被动。还是需要掌握一定的主动权。

破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控

双线卡位:首先介绍姓名、工作、职位。

提前做好功课，挖掘出双方的共同关系。比如“四个同”一同校，同乡，同好(共同爱好)，同伴(共同的朋友)。它们都可以变成你和别人之间的共同关系。这是拉进距离的一种最好方式。

进入沟通后，多关注细节，如:喝的茶，看的书等共同爱好。

展现关切:事先挖掘好对方最近的工作信息，表示肯定和赞赏。让对方觉得你是真正关注他的。

但切忌:关切只在对方本人的工作、兴趣爱好等方面入手，不能涉及家人和孩子，这是探取隐私问题，会让人觉得失去安全感。

营造掌控:：把自己的一部分交给对方，营造对方的掌控感。

比如:主动递上自己的联系方式，发自己的电话号码或者微信号码。把自己能够马上落实的行动交付给对方。也可以把自己的“小秘密”透露给对方。

最后确定与沟通对象的关系。你想把双方的关系经营成什么类型——工作伙伴或者私人朋友——就可以对应地交给对方从轻到重不同量级的东西，在他的头脑里夯实定位，砸实印象。

破冰的第二天:不要不联系，也不要过多沟通。延续前一天的话题，浅尝辄止。

比如:给他的朋友圈点个赞，附上一句评论。或者在前一天的共同话题上延续一个小成果。比如共同喜爱的一本书，拍个照，加一句，“越读越有意思”，或者“新茶到，抽空一起尝尝。”

赞美:一流的糖衣是最有力的炮弹。真诚、有效的赞美就是一流糖衣。不同的沟通对象，不同的场合，需要不同的赞美方式。

赞美方式如下:

行动表达赞美:比如，身体微微前倾，偶尔的点头赞同，附上赞同的语言:“是这么回事，你说的有道理。”别人讲话，你认真的做笔记，或者用手机拍下正在讲解的投屏等，让对方感觉到你是认真的对待这次沟通。

最不尊重人的动作，是别人讲话时，你环抱手臂，或四仰八叉地坐着，频繁的看手机，这是沟通大忌。

让对方被看见:没有人不希望被看见、被重视。

赞美要学会观察对方的与众不同之处。你能从其他人看不到的优点去赞美，那一定是成功的。

赞美对方的行为，不要赞美对方的天赋。

对领导要深深地赞美，赞美他的语言和行动对自己影响很大，帮到自己很多。

对同事要轻轻地赞美，特别是异性，要无性别的轻轻地赞美。

生活中和工作中，要常常的赞美。即使是自己不喜欢的人，也有他的闪光点，也有被赞美之处。赞美任何人，不是为了他们开心，而是为了自己。

常常的赞美别人，能够养成面对任何人都能发现对方的优点的技能，而且做任何事都不会因为自己的喜好而受影响。

如何回应别人的赞美:

接受赞美时，不需要谦虚的否定，而是大大方方地接受后，一句真诚地谢谢。这样是对对方的尊重，能让有效的沟通继续。

经验:在竞争力凶猛的当今职场，得到赞美是多么的稀有可贵。得到赞美真的会动力满满，信心倍增。

行动:今天，和一个久违朋友相邀在茶楼聊天，离开时，先赞美了茶楼的服务员:你们这里的环境挺好，服务态度也很好，难怪生意如此兴隆！下次还会再来。

和朋友道别时:感谢朋友抽时间赴约，聊得非常愉快。有时间一定再聚。