人们常说“干一行，爱一行”，她还做到了“爱一行，干一行”，从事中介八年，她用最好的一段青春，演绎了生命中最有激情的一段故事。
朱牡丹说：“卖房子不是卖衣服卖菜，一个人的心态很重要，最大的前提是热爱这个行业，先销售自己，再去卖房子”。一直以来，她都是乐观的。
人生，是需要投入激情的
很难想象这个面带微笑的“小女人”已经从事中介8年，管理着3家门店、30多名员工，她便是丰顺县世纪地产置业公司的总经理朱牡丹。
如她的名字一样，她总能给人一种春光灿烂的感觉。她说，人生，是需要投入激情的。
而她的青春，也的确是激情澎湃的！
“准确来说，我接触房地产已经12年了，最初是从事一手房销售，之后通过不断地学习经验和积累客户，看到二手房的市场非常有前景，2011年时，我便开始从事中介了。”
一个女孩子独自打拼，无论如何都是不容易的。她说：
“进入中介行业以后，处处都会遇到困难。最大的困难便是与客户沟通的问题，毕竟他们不是行内人，对流程手续以及政策的变动并不了解。
我们作为中介，必须和客户解释清楚，但是，还是会出现客户不信任的情况，认为我们骗了他。”
相信这种情况很多经纪人都曾遇到，如何解决呢？朱牡丹也分享了一些自己的体会。
“首先，要摆正自己的心态，要知道这种情况是必然的，毕竟客户买房子是大事。其次，要多思考如何与客户沟通，才能让客户更容易接受和信任，不仅仅是应用技巧，更重要的是用心、用行动来证明。最后，要学会坚持，客户总会感受到你的真诚的。”
朱牡丹也是这样做的。
“经过这么多年的经营，现在我们公司在当地的信誉度也越来越好了，甚至有些客户去深圳、广州买房，都会来咨询我，连一些开发商也会主动要邀约我们合作，因为大家知道我们是用心在做这件事情。
从事中介这个行业，最重要的就是信任感。”
从事中介行业已经8年了，朱牡丹的想法始终很纯粹。
“做中介这一行，不能只想着赚钱。现在只要提起中介，大多数人都会默默在心里加一个前缀“黑”，所以我们更要从自身做起，为改变这种刻板印象尽一份力。
作为中介，赚的是你该得的佣金，要坚决杜绝坏风气，所以我们公司在当地的口碑也是非常好的。”
中介不苦！干一行，如何能爱一行？
在大多数人的印象里，中介实在是一个苦兮兮的职业，工作时间长、跑盘很辛苦......，但是朱牡丹却乐在其中。
“我一点都不觉得中介这个行业苦，相反地，我觉得从事中介，上班也可以看做是出去玩。
比如，出去带看、实勘，就可以当做参观豪宅，看看别人家的小区环境、房子布局，非常有意思。而且，相对于朝九晚五的工作，其实我们更自由。”
朱牡丹是一个非常有生活情趣的人，这种性格不仅让她在事业中如鱼得水，还影响着整个公司的氛围。
“在我们公司，同事之间的关系是非常好的，很少有摩擦，彼此都像对待自己的家人一样，所以我们公司的员工流失也是很少的，甚至我还介绍我的爸爸妈妈姐姐弟弟一起干。
我认为一个优秀的公司，它必然也是一个良好的平台，员工在这个平台上工作，既要让他们赚到钱，又要满足他们的追求，同时让他们感受到工作时是开心舒服的。”
做中介，就要为客户寻找方便
“虽然我们同事之间氛围非常好，但是公司想要长期发展，必须有一个严格的规章制度。
经营公司这些年，我也在不断地学习如何管理公司和员工，以前我们公司员工少，容易管理，后来发展到了30多个人，很难保证监督好每位员工的工作质量。
现在我们使用梵讯房屋管理系统，对比之前，轻松了很多，也更正规化了，员工们每进行一项任务都可以查看记录，员工自己也更清晰该跟进哪些任务，工作起来非常有秩序。
在公司，我常常和员工们讲，同行之间，相互学习才能进步，因此我们和同行们经常进行交流和分享经验。最初接触到梵讯，就是一个同行介绍的。
以前我们的工作方式比较传统，房源客源都是用笔记本记录的，在一次与同行的交流中，他向我介绍了梵讯。
其实之前我们也曾用过其他软件，但是操作过于繁琐，不太实用，在这个“快速消费”的时代，谁能为客户提供方便，客户就更容易和谁成交。
我觉得梵讯的个人房源采集和一键导入功能非常实用，省去了验证信息、手动录入房源的时间，员工们的工作效率有了大大的提升。
而且当客户到店咨询时，再也不用一页一页地去翻笔记本了，直接在电脑上查询，方便快捷，客户也很满意。”
一个人也许会走的很快，但一群人会走的更远。从业多年，朱牡丹始终保持学习的心态，不仅向同行学习，也向客户学习。
“如今，人们的生活方式和习惯发生了翻天覆地的变化，大家越来越依赖手机了。
我就想，中介本就是一个服务行业，当然要迎合大众的口味，所以我们公司很早就开始运营公众号了，发一些文章来介绍公司的房源。
后来，通过梵讯业务员的介绍，了解到微站就是一个基于微信公众号的平台，可以直接让客户在手机上浏览店内所有房源，更方便推广和提高门店的知名度，我们便马上开通了微站。
开通微站以后，我们公司对微站的运营和推广十分重视。
比如在门店里贴了很多二维码，有客户到店我们都会推荐他扫码关注，员工出去跑业务时也会随身带着二维码，还会去公园里分发，还有大转盘抽奖等等。
除此之外，我们还会在公众号上通过推文，教客户怎样关注，怎样查找房源......
现在我们的公众号粉丝增加了很多，门店的业绩也在提升。员工们已经习惯了使用微站，通常都是在微信上把房源发给客户，让客户自己去浏览，成交率反而更高了。
还有很多客户是主动进入我们的微站查找房源，看到满意的房源就直接与我们的业务员联系预约看房。
现在微站是我们营销的主要通道，客户觉得方便了，我们的口碑也就提高了。”
“小女人”有“大智慧”
人们的生活越来越好了，也越来越关注服务体验，对于中介来说，想要长久地发展下去，与时俱进是必备的技能，朱牡丹可谓是紧跟着形势。
除此之外，她认为还有两个必不可少的因素，那就是心态和学习。她说：
“无论你从事哪一行，无论你是老板还是员工，想要做成一件事，首先必须要认可自己的价值，必须要爱这一行。
卖房子不是卖衣服卖菜，也许你前期投入200%的精力，最后才能收获100%的成果，这个时候，心态就尤为重要。
假如今年市场行情不好，你就关门了，假如两个月不开单，你就不干了，最后你是什么事情都做不成的。从事中介，必须要做好碰壁和坚持的准备，必须先把基本功打好。
此外，学习对于中介来说是非常重要的，学习如何适应市场变化，学习怎样与客户沟通，学习如何管理......不学习，迟早会被淘汰的。”
朱牡丹的成熟，在于心理，相信这样一个乐观且明智的人，定有更大的天空。
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