纵观现在的销售类企业和营销型公司,虽然说一直以来都在向前发展,但是脚步从来都没有轻松过。
从销售员的角度上来说,客户难找,展业艰辛,电话销售苦不堪言,甚至在天涯还有不少的辛酸史,虽说只是简简单单地吐糟着信贷员自己的无奈,却暴露了最真实的工作常态,不少信贷员心中的痛点被一击而中,纷纷呼应:地推苦,电销难,销售不好干。
销售员们控诉着行业获客的艰难处境,想不通自己应该练就哪样的“十八般武艺”才能不再心碎。所以如何加强销售员们准确捕捉客户群体的需求,提高销售员与客户的沟通效率,改善他们的职业形象赢得客户信赖,就成了最关键的问题。
说了这么多心酸的现状,如何才能改善这些窘境?不要着急,不要绝望。对此,我们将剖析销售领域,能给到销售员“受伤的心灵”一丝安慰,一股暖流,一点启发。
精准需求全捕获
痛:销售员会通过电话拜访、广告宣传、同行交流、行业交流、开发商会/行业协会等方式获取合作或客户资源,但是效率不高。原因有三:1,传统获客渠道已疲软,电销成功率低,陌拜拒绝率低;销售员在微信群/QQ群发送自己个人微信名片,群友不知他的职业及企业产品。销售员无法精准判断客户的购买需求意向,在反复询问中耗费时间。
助:加推的AI雷达具备【智能捕手】功能,每一位来访客户在人工智能名片的浏览痕迹,AI雷达都能实时通知,精准锁定客户的贷款需求;若忘记添加客户微信,亦可在AI雷达找到客户轨迹,主动发起聊天,实时响应,不流失客户资源。
如何提高销售员的话术专业性,提高客户沟通效率?
专业高效
痛:销售型公司传统的培训方式之一,会要求新员工熟背话术,给客户展示专业形象。话术,是指终端销售人员的销售说辞,是对产品卖点、技术点的“翻译”与转化,用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。但当新员工对客户面谈或微信沟通时,因为自己是新人,对于业务还不算足够清楚,对于与客户沟通应该使用什么样的话术有一些犯怵,往往对话术的掌握缺乏统一的信息输出,无法通过自己编辑话术精准有效的获取客户的资料与需求。
助1:加推的企管后台具有一个话术模块功能【话术库】,企业克在后台自定义设置【公司介绍语】【产品介绍】【产品卖点的销售说辞】【判断准客户】【欢迎语】等文字,AI雷达的【话术库】功能将统一输出企业形象,信贷员在与客户【发消息】时,可点击【话术库】对客户进行项目筛选的引导,针对不同的信贷公司产品向客户进行介绍及答疑服务。
助2:通过话术锁定客户需求后,AI雷达还具备【标签】添加客户个性化跟进管理标签,掌握客户兴趣及跟进情况,每个客户的拜访计划或项目进程都心中有数。
如何改善销售员的职业形象,赢得客户信赖?
痛:在销售员的获客渠道里,“熟人转介绍”是最常用的一种方式。客户身边的朋友有相关的需求,便介绍给自我感觉服务不错或做事靠谱业务员。但是,当销售员的微信转发给潜在客户,往往会关注2个问题:客户对公司规模有疑虑,对产品不了解,不清楚销售员的专业度。
助1:加推小程序人工智能名片,能够有效解决客户以上的几个疑问。当业务员展现出自己的加推AI名片,他展现的其实是【名片展示】,【商城/产品】,【动态】,【官网】四大模块。【名片展示】,员工个人朋友圈宣传杂乱,人工智能名片可通过文字、图片、语音的方式设置打造专属企业品牌的职业、商务化形象。展现业务员的自我介绍,工作经验,成功案例,和推荐公司的热销项目/主打产品,客户点击即可增加客户的可信度。
助2:【商城/产品】,销售类企业可选择【产品】模块。企业可通过图文的形式介绍公司提供的产品合作项目比如代理/加盟/合作等综合消费贷等,让客户一目了然,有针对性沟通自己的需求。
助3:【动态】是一个属于企业的朋友圈,企业可以通过此模块展现企业新闻、活动详情、招聘岗位等企业资讯,或可放公司业绩、产品的功能及其使用方法,业务员与客户成功签单后的握手合影,作为宣传推广。
助4:【官网】是为信贷员的客户提供了一个微型网站展示,能够全面、详细地介绍公司简介,管理高层,组织架构,团队成员,合作伙伴等等。公司可以把任何想让人们知道的东西放入网站,建立企业形象,展现正规性与安全性。
加推人工智能名片还为销量类企业提供了雪中送炭般的温暖?
1、名片裂变,流量变现:每个使用人工智能名片员工都可以是流量官,员工自带流量可沉淀为企业流量,实现内部流量变现。
2、企业形象,统一专业:员工个人朋友圈宣传杂乱,人工智能名片可统一为员工设置打造专属企业品牌的职业、商务化形象。
3、营销宣传,增加通道:打开所以品牌宣传渠道的客户入口,打破品牌宣传无法直接获客的难题,更精准的引导和转化客户。
4、展示产品,获取需求:打破以前群发个人微信却不知 “你是谁”的痛点,人工智能名片页面展示可引导有需人群进行点击了解。
不仅如此,加推人工智能名片还针对销售类企业线上线下的拓客模式,提供了其他匹配的功能服务。
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