关于沟通,我今天有了新的理解。
在心理学上,沟通就是沟通本身。这个过程是为了情绪可以更好的流动,从而使处于沟通中的两个人增加相互的了解。
而在工作上,沟通,是奔着解决问题去的。这个时候,我们有着明确的目标,我们所有的努力都是围绕这个目标展开的。
但是,想要问题得到又快又好的解决,我们不能只想着解决自己这边的问题,要优先解决合作伙伴的问题。
因为,只有你解决了别人的困难,对方才有心思关注你的问题,而且是你先释放了善意,作为回报,对方也更愿意配合你。
这个,就是所谓的合作共赢。
这里,沟通作为一种方法,提高了合作双方的透明度和互信,同步了问题的难点,促进了目标的达成。
所以,沟通从来都不是沟通,沟通是解决问题的开始。
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