不过,想要促进员工成长,企业也是要付出成本的。成长需要练习,甚至需要员工在关键岗位上实盘练习。你敢不敢放开让员工练手?你愿不愿给员工试错的机会?当一个企业需要掏真金白银的时候,才能够看出来它是不是真的在乎员工成长。比如书里讲了这样一件事。
几年前,一个年轻店长被派去筹备一家新店。当时新店的营业执照已经审批,但还在走流程,没有正式发下来。这个店长开店心切,就提前了几天开业,结果被执法部门抓了个正着,罚款100万!如果你是老板,你怎么办?西贝的做法是:没有开除这名店长,也没有惩罚她,甚至连重话都没有说过一句,而是继续培养。经过几年的摔打、磨练,这名店长如今已经成长为支部经理,开了4家新门店。
你可能会质疑:难道无论员工犯多大的错,西贝都不处罚吗?当然也不是,要就事论事。贾国龙认为,人从错误中学到的最多,成长也最大。像前面这位店长,她已经认识到自己的问题,刚刚成长了,结果你把她开了,那这100万罚款不就白缴了?换个新人,还得从头教起。
事实上,那些厉害的分部老大们,当年也都踩过坑,赔过大钱,交了上千万元的“学费”,才走到了今天。犯错本来就是成长的一部分。企业想要员工成长,就要敢于在关键岗位上,给员工试错的机会,有“员工犯错,企业兜底”的气魄。
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