有人曾指出，抱怨有五个原因，即：寻求关注，推卸责任，引人艳羡，操纵力，为欠佳的表现找借口。
1-【寻求关注】
发出抱怨的人是在说：“嘿，注意！我想跟你说话，我想获得你的关注，除了抱怨以外，我实在是不知道该说些什么。”
你可以采取措施，主动问问他的爱好、家庭、健康状况等。主动给他关注，这样他就不再需要通过抱怨这种方式寻求你的关注了。
当别人开始抱怨时，微笑着巧妙地打断他，继续问：“你说得没错。可是，有什么好消息呢？”或者“你喜欢它哪一点呢？”或者“在理想情况下，你希望它怎样呢？”
若一个人完全沉浸在自己的悲痛中，一点都不想积极起来，那么你积极向上的问题会让他感到厌恶——就像你厌恶他的抱怨一样。无论如何，你都是赢家。
2-【推卸责任】
这一类人之所以抱怨，是想要告诉别人取得某些成果毫无希望，以此来为自己的无能找理由。他们会说：“都没有用的，所以我也不会去试。”他是想要从对方那里寻求支持，巩固自己的受害者地位。
有人曾将blame（责怪）一词解释为be lame（无能的）。一个人责怪世界、责怪其他人破坏了自己的生活，这就是无能的；其实，这只是因为他觉得自己没有能力让事情变得好起来。这类人会拒绝你提出的所有改进意见。他根本不需要你的意见，他只需要你把他看作没有能力、完全无助的受害者。
他并不是想要让你帮他找到一个完成任务或者解决问题的方法，他其实是想要让你承认他的问题是解决不了的。他想要推卸解决问题的责任，并且希望你能够支持他的行为。
“假设这事能够做得到，你会怎么去做呢？我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”
这会帮助对方打开思路，不再只把自己的思考局限在难处上，而是考虑解决问题的可能性。他会开始思考完成任务的方法，将思路转移到怎样成功地解决问题上。
3-【引人艳羡】
有些人之所以抱怨，是因为他们要引人艳羡；也就是说，他们抱怨是为了自夸。他们对别人抱怨，以此表明自己并没有别人身上存在的这些问题。抱怨的人对此也许是不自知的。
要改变这一类型的抱怨者其实很简单。人们通过抱怨或讲闲话来引人艳羡，希望赢得你的认同。如果你认同了他们，你只会招来更多的抱怨。其实，你应该把注意力从被抱怨的一方转移开来，投注到抱怨者希望达到的效果上来——投注到抱怨者自己身上。记得要赞扬他们拥有与他们抱怨的缺点相反的优点。
试图找到对方抱怨之后想要表达的潜在含义，然后赞美对方拥有的相反的优点。
4-【操纵力】
操纵力是一种权威，一种特权。他们希望以外在的、对别人的控制力，来掩盖自己灵魂中内在的空洞。
通过抱怨谋求操纵力的人其实在说：“当我要和他对决时，以下是你应该支持我的理由。”
当别人向你抱怨其他人以获取操纵力，你应该请他们直接与对方谈谈。靠边站，不要让自己牵扯进去。
5-【为欠佳的表现找借口】
那些通过抱怨为自己的欠佳表现找借口的人是在事情发生后才抱怨，希望为自己的失败找借口。
当别人通过抱怨来为欠佳的表现找借口时，问问他们下次打算怎么改进。
让别人不再抱怨的最好方法不是与他们对峙，而是转移对话的方向。你会发现自己其实是有办法改变那些向你抱怨的人的。
让消极的事情从生命中消失，就像水从鸭子的背上滑落。如果你也能做到这一点，那么一切就都不难了。
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