如果将一个企业的经营活动比喻为一座冰山的话, 我们能看到的, 往往只是浮在海平面上的部分, 而海平面以下的才是起支撑作用的商业模式.
以男装品牌海澜之家为例, 在常人眼中,海澜之家和普通的服装连锁店也并没有什么不同,大家印象深刻的可能是电视上的广告,还有“男人一年逛两次海澜之家”的宣传口号。但其实海澜之家不仅仅是服装品牌,更代表了一种独特的商业模式.
下面举例说明,他们的独特竞争活动:
1.超大的卖场。在海澜之家出现之前,国内从未有企业搞过200~1000平米的成年男性服装卖场。而海澜之家的卖场则包括了从18~100岁的男性的所有服饰,你能够想象到的服饰在他们超大的卖场中几乎都能找到.
2.高品位和中价位。海澜集团有自身完整的从羊毛到成衣的产业链。这种产业链保证企业能对整个流程包括从牧场到商场进行自主控制,并且在每个生产环节都能充分利用企业自身资源,而没有其他中间商介入,在有效控制产品成本并确保产品品质的前提下,以中价位来吸引消费者。例如,在海澜之家,每套西服的价格只在数百元到两千元之间,比起同档次的竞争对手,其性价比要高很多。
3.无干扰和自选式。男性消费者的传统消费理念是目标式而非随机式消费,直白点说,就算是我去商场买衣服,也不喜欢旁边总有陌生的服务员在不停介绍,海澜之家正是抓住男性顾客这样的心理,按照产品、型号、规格分类陈列,顾客可以按照自己的身高、体型去进行自助选衣。
4.独特的特许经营方式。海澜之家学习了麦当劳的特许经营方式,加盟商投资200万元即可对门店进行启动。但之后加盟商不参与门店的具体管理,产品投放、门店经营甚至是门店的选址,都是由海澜之家集团进行标准化的管理,加盟商只负责注册和保税等。因此,海澜之家集团对门店的掌控权是绝对的。而加盟商会每天收到门店经理的短信,并获得30%的销售金额作为投资回报。
5.将供货商纳入价值链并分担风险。对于企业价值链上的50多家供应商,海澜之家凭借其规模优势,获得了先拿货后结款的合作方式。供应商获得的权力则是能够通过网络系统,随时掌握产品销售动态,并对产品进行调动。此外,供应商必须要承诺能够100%退货。这样,海澜之家就将库存等风险转嫁到了上游的供应商身上。
由此可见, 海澜之家表面看起来与普通的服装店没什么区别, 但其背后是有一套别人难以复制的商业模式的。因为其自创的模式解决了服饰企业一直面临的种种问题:怎样提供高性价比的产品;怎样利用社会资金;怎样重构属于企业自身的价值链条;怎样将渠道扁平化和品牌系列化等。
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