怎样提出好问题

现在人们常说，会提问比会解答更重要。与牛人交流时，会提问能更容易得到自己想要的答案；与朋友闲聊时，会提问能有效避免冷场或尴尬；与客户沟通时，会提问能更准确了解客户的真实想法。

如何提出好问题呢，我觉得有以下几点需要注意：

一、通过简单搜索就能得到答案的问题不要问

试想如果有一天当你走在大街上，对面有个人走过来问你：“帅哥（美女），请问一下今天是星期几呀。”我想你的第一反应肯定是，这人是不是傻子。你当然也不会回答他的问题，因为回答这样的傻问题，会觉得自己也变傻了。

现在网上的各种知识铺天盖地，基本大部分操作或常识性的问题都能在网上找到答案，如某某字该怎么读，某个英文单词是什么意思等。如果自己都不愿意花时间弄清楚这些基础问题，别人更不会愿意花时间来帮你解答。

当然，上面说的是在社交场合的提问原则，如果是家人、朋友或同事间，提问也可以随意一些，比如你突然脑子短路，不知道今天是几号，随口问一下朋友：“欸，今天是几号呀？” 朋友随口告诉你，也是很正常的沟通。

二、找准提问对象

可能很多人都会遇到这种情况，业务员在电话里跟客户说：“您往前走有一个星巴克，然后左拐再往前走过一个红绿灯路口，再右拐走一会儿就能看到我们公司大楼了。”随后挂了电话，没一会客户又打电话过来，业务员问：“李先生，您走到哪里了？” 客户说：“我在**大厦对面，请问再怎么走啊？” 业务员这时就蒙圈了：“**大厦？没听说过啊！您走到哪里去了。”业务员又去问其他同事：“**大厦在哪里呀？”

其实，客户到了目的地附近，首先问的不应该是业务员，而应该问附近的保安或商店店主。他们简单指一下路，客户就能很快找到目的地。

试想一下，如果客户只是根据公司地址，没有业务员指路而直接找到公司，业务员往往也会认为，这个客户办事能力很强，与他合作可能会轻松很多，或许还会给客户更多业务上的优惠。

所以，找准正确的对象提问，不仅能更快地解决问题，还能体现一个人的综合能力。

三、多问选择性问题

在工作中我们也常常遇到这样的情景：快到吃午饭的时间了，A同事问：“今天中午去哪吃饭呢？”B同事说：“不知道吃什么，有什么好吃的呢？”C同事问：“是吃饭呢，还是吃面呢？如果吃饭是去甲餐厅吃还是去乙餐厅吃呢？”

我想大家都愿意听到C同事的提问，因为我们只需要从C同事的提问中做个选择，“去哪吃饭”这个问题就解决了。

提出选择性问题时，我们自己首先需要对问题经过一番思考，如果自己拿不准，再说出自己的困惑，提出自己的几个建议。回答者只需凭借知识或经验，选择一个较好的答案，而不需要再对问题从头到尾分析一遍（这本是提问者该做的事），如果回答者对提问人给出的几种回答都不满意，也会很乐意说出自己的理想答案。

提问之前自己先思考一下怎么解决问题，这是对回答者和问题本身最起码的尊重。提选择性问题，就是对问题进行深入思考的常见形式。

四、问题有背景、有细节，方便人回答

我们提出的问题要方便对方回答，这也是判断一个问题是否是好问题的标准。怎样的问题才方便别人回答呢？这就需要我们提的问题有特定的背景，有具体的细节说明。

比如你问朋友：“你说是在大城市生活好，还是在小县城生活舒适呢？” 朋友很可能给出的答案是：因 人 而 异。你听了这个回答，可能还会埋怨朋友卖关子，说废话。殊不知是自己本身提的问题有问题。因为你没有说清楚你的现状以及追求。如果你追求的是公共设施完善，快节奏，有竞争的丰富生活，你就应该选择大城市。如果你追求的是悠闲、简单、慢节奏的生活，你就应该选择小县城。当然如果你的经济条件允许，也足够任性，可以在大城市买一套房子，并在小县城买一栋别墅。既能享受大城市的便利，也能体会小县城的宁静。

你看，不同的选择都会有其对应的背景和细节。一个问题如果没有背景和细节做支撑，人们给出的回答往往只能是：看情况。

提问是一门艺术，提问题有时比给答案，下结论更重要。乔布斯也是善于提问的高手，他经常问，我们的手机开机还能再快一点吗？还有没有其它地方可以改进的呢？正是因为这些问题，才有了艺术品一样的Iphone问世。