9月底参加SUXA体验设计峰会，对李少波老师的《进步由否定开始》与刘胜强老师的《由产品经理到旅程经理》 的分享主题有所感悟，上周在公司内部演讲分享过一次，而今天又有了一点新的感悟，故分享到此。
1.人的认知变化带来需求变化
认知与需求
小孩成长为大人会有哪些变化？如果问成人“4+3=？” ，他会不加思索的回答7，那么小孩呢？相信与三岁小孩接触过的人应该都知道他会先掰着左手算123，再右手1234，再数1234567.最后回答7。小朋友的课本都是教颜色学数数，大人的课本教怎么写Java。这就是成长的思维变化：从形象实物思维到抽象思维；同时视觉心理学表明：小孩更关注轮廓，大人关注细节。比如下面两款游戏，左边王者荣耀纹理精致成人爱他的精致感，右边形状轮廓明显，小孩喜欢他的直白。
成人与小孩游戏
这同时也体现：针对小孩与成人需求的差异，设计者着重设计点不同。人在成长、时代在发展，农耕时代、文革时代人在追求温饱、安全，现在这个时代更多倾向于个性化需求、场景化体验，未来这种趋势将持续。
人的认知随着年龄的增长而变化，不同时代的人也跟随时代改变认知。人的认知决定着需求的变化。
2.设计目的变化带来职位变化
设计目的与职位
像大部分事物一样，始于颜值、陷于内涵，设计目的也遵循这个法则：从好看到有实力解决问题，而随着新时代认知需求变化，设计也逐渐在探索细分的场景式的体验。比如长沙文和友，斥资一亿打造5000平方的龙虾馆，容纳100户住家11户原住民，把一个吃饭的场所打造成成活场景，去吃饭的人不再是为了吃，而是为了体验生活而去。再比如现在很多火锅店不只是做火锅，更是解决去吃火锅人的情感体验：情侣过生日的，打印过往有意义的照片布置场景：花、音乐，仪式感满满。
与之对应的设计师职位在沿着美工、UI设计师、UX设计师、产品经理的路线在发展，越往上走所要负担的职责更多。同时在公司层面，组织中的职位也在变化，欧洲的调查（http://uxtools.cc/blog/c0fb51df015 ）数据表明，组织中首席体验官、体验副总裁等旅程经理的职位在逐渐增长，不只停留在组织高层。其中详细解释了旅程经理的工作内容，旅程经理是关注服务前服务后的全流程体验：比客户更关注任务完成度，比UI更关注界面体验，比测试更关注产品操作，比产品更关注发展。每一种职位的走向，都在鼓励人们承担更多职责，关注更多产品环节，使端到端的体验更细致。
3.公司更需要关注全流程的体验设计师
早在2018年UXPA发布的用户体验报告白皮书中就提到：用户体验工作将贯穿产品的全生命周期，设计师的核心任务是将各生命周期环节连接起来，关注整个产品的发展与执行。
UXPA《2018用户体验白皮书》截图
那么从设计师本身的发展来说总体遵循以下路线。
设计师发展（产品&研发环节）
初级设计师只关注自己，越高级其思考的产品深度、关注的工作流程与组织范围越大，越高级给公司带来的价值越大。作为一名设计师要不断探索项目组需要的人才，以及什么样的人才能够推动项目组良好的运作，怎么给组织赋能。即能力越大职责越大机会越多。
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