卡耐基金言：
一．有这么一句神奇的妙语，它可以阻止人们辨论，消除他人产生的厌恶感，并给他人留下一个良好的印象。这句话就是：“我一点也不奇怪你有这种感觉。如果我是你，也会与你的感觉一样。”
二．人类普遍地追求同情，儿童迫切地显示他的伤害；或甚至故意割伤或打伤，已收获大量的同情。
摘要：
要记住，出现在你面前的那些充满烦躁、固执、缺乏理智的人，他们之所以成为这样的人，其实他们也没有很大的过错。要对他们表示惋惜、怜悯与同情。
你明天要遇见的人，有四分之三是为了同情而饥渴。给他们同情，他们就会即刻喜欢你。
为真实的或想像的不幸而感到自怜，实际上，这差不多是人类的一种共同习惯。
同情他人，会获得他人的好感。
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