聊一下“总结”、“反思"、"复盘"这3个概念

就如标题所说，我们来聊聊总结、反思、复盘。

百度一下这三者概念如下：

【总结】：是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。

【反思】：对过去的事情进行深入的再思考，总结经验教训。同时，反思也是近代西方哲学中广泛使用的概念之一，又叫反省、反映。原意指光的反射，作为哲学概念是借用光反射的间接性意义，指不同于直接认识的间接认识。（直接：指径直继承、接续；与“间接”相对。　直接是不经过中间事物，直接与既定对象而进行关联的。间接是在与既定对象发生关联的时候，必须借助一个中间媒介才能产生关联的，没有中间媒介就不会产生关联。）

【复盘】：围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。

以上，是这三个概念的原定义，但如今人们在使用中给了它一些外延、借用。

例如，

【总结】原特指书面材料，现日常中引伸到了更广泛更简单的场景，有生活、人际关系等更多方面的回顾、梳理，形式上也增加了口头总结等。

【反思】一般指深入思考，从错误、挫折中总结出经验教训。原指遇到 失败、不好的事件，人们才进行”反思”，通过反思总结出经验。所以它有特定的使用场景。想想看，我们在生活或工作中，当某人对你说“你要好好反思一下”时，是不是都是你出错的时候。

从上述内容，可以看出，【总结】的重点在于归纳、梳理，不一定要总结出“经验”（经验有好经验、坏经验之分）。而【反思】的重点在于分析出了犯错的原因，形成了“经验教训”，避免下次再犯同类的错误，反思里也是有总结的。

同时，我们看到还有一些好思考的人士，会频繁使用“反思”一词，我个人认为指的是哲学领域里的【反思追问】的思考方式。

聊完了前2个，再来看看【复盘】。

【复盘】原是围棋术语，由于它来自围棋界，原本是针对对弈后，无论是输赢或平局，回忆下棋走过的每一步进行分析。现迁移到企业、职场工作、个人提升等，一般是指对发生事件过程、结果等进行复盘。

无论是企业、职场的复盘，还是个人复盘，我认为【复盘】的要素都至少要有“目标/或结果梳理、过程的分析 、做事方法的梳理、萃取经验、制订下一步行动”这五个部分。

值得庆幸的是迁移到【企业、工作、职场中的复盘】已经有了多种成熟方法，如：FKSS、GROW、联想公司复盘法等。它们有很规范的流程步骤，使用指南，有的甚至周期较长。有需要的直接拿来借鉴就可以。可是，如果全盘照搬到【个人复盘】中就不太适用了。

这里继续回到【复盘】本身这个概念来聊，可以看出复盘与总结、反思的不同，【复盘】涵盖的内容更多，即有【总结】也有【反思】。

复盘最重要之处是萃取出好的经验，形成固定的流程或步骤，指导日后个人或他人、企业复制使用，同时一定还有下一步使用的规划、实践的行动。仅这点，就是“反思”“总结”都没有达到的高度。同时，反思是被动的，当事件发生以后，我们才去做的事情。而复盘是主动的，是针对接下来玩做的这件事，先有目标/或期待，然后再做复盘的这个动作。因为复盘必须要有目标达成情况的对比思考，这是“反思”没有的。

举个例子来说，当我要去听XX老师培训课时，我首先会设计我去听这堂课的目标，如：观察该老师的课程框架是如何搭建的，以及他在课程呈现中有何特别之处，我至少要学会2个亮点等，然后回家复盘。

也正因如此，我常常会让徒弟们做【个人复盘】，而不是反思也不是总结。我认为个人复盘是一种提升自我的非常好用的工具。

通过上面的讲解，相信大家就能理解这三者的不同了吧。

最后，再啰嗦一点题外话【个人复盘】要怎么做呢？（我简单的聊一下，以后有机会再写一份更详细的。）

第一步，针对结果思考。

你在做这件事之前，曾经给它制订过目标吗，也就是你希望它要达成怎样的状态，或呈现出什么样的效果等。现在达成的情况如何。

（通过提问，许多人会发现，在做这件事之前我根本没有制订过目标。建议你要改掉这个不太好的习惯哦）

第二步，认真回顾过程。

回顾做这件事的过程，你都做了什么事，使用了什么方法，越具体越详细越好。这个过程中你做了哪些是对结果有推动作用，这里的推动作用是两个方面，一个是向正向的方向推动，另一个是向负面的方面推动。
如果它没有达成你想要的目标，原因出在哪里等。

第三步，萃取好的经验。

思考你做对了哪些事，从中萃取出可以提供遇到同类事件使用的操作步骤/方法。当然，你也可以萃取你掉坑的经验。但由于时间管理、能量管理 等原因，在做个人复盘的初期，我建议聚焦在我们做对了什么。

第四步，至少一次实践。

凡事没有用过的知识/经验，都是无用的。一定要创造机会让自己使用，不仅可验证你萃取是否靠谱，也是加深记忆的过程。

以上，个人观点供交流。

（何为经验，从哲学角度上讲，是指人类在同事物直接、间接接触的过程中，通过身体器官五感从而获得的关于对事物的现象和联系的认识过程。）