上一篇记录了【个人领域的成功：从依赖到独立】的三个习惯：积极主动、以终为始、要事第一。本篇记录公共领域的成功：从独立到互赖
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个人独立不代表真正的成功圆满，人生还需追求公共领域的成功。不过群体的互赖关系是以个人真正的独立为先决条件，想要超近路是办不到的。
这之前，我们要先了解人际关系的本质是什么？
有些人花了很多精力研究“人际关系”，学习各种积累人脉的技巧，但事实上，所谓人脉，就是要等价值交换，并不是一味顺从攀附就可得的。
在人际交往中，最重要的是情感，而所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处的一份安全感，能够增加情感账户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。
没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。——塞缪尔·约翰逊
良好人际关系的基础是自制与自知之明。爱人之前必须先爱自己，了解自我，才懂得分寸，也才能真正爱护自己，也才能与他人建立良好的关系。
情感账户的6种主要投资方式：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉。
人际交往的前提是修身。
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习惯四：双赢思维——人际领导的原则
金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的时刻。——埃德温·马卡姆
无论你是总裁还是门卫，只要已经从独立自主过渡到相互依赖的阶段，你就开始扮演领导的角色影响着其他人，而有助于实现有效的人际领导的习惯，就是双赢思维。
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双赢可使双方互相学习，相互影响及共谋其利。要达到互利的境界，必须具备足够的勇气以及与人为善的胸襟，尤其与顺人利己者相处更要这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地，积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
双赢的原则是所有人际交往的基础，包括5个独立的方面：“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，需要“双赢体系”作为培育环境，通过“双赢过程”来完成，因为我们不能用输/赢或赢/输的手段来达到双赢的目的。
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习惯五：知彼解己——移情沟通的原则
心灵世界自有其理，非理智所能企及。——帕斯卡（法国哲学家、数学家及物理学家）
很多时候，我们喜欢匆匆忙忙的下结论，以善意的建议快刀斩乱麻的解决问题。不愿意花时间去诊断，深入了解一下问题的症结。如果要让我用一句话总结人际关系中最重要的一个原则，那就是知彼解己，这是进行有效人际沟通的关键。
你真的听懂了对方的诉求吗？
你有认真地听吗？
“知彼”是交往模式的一大转变，因为我们通常把别人理解自己放在首位。大部分人在聆听时并不是想真的理解对方，而是为了做出回应。这样的人要么说话，要么准备说话，不断的用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
如果同儿子、女儿、配偶或雇员之间的沟通出现了问题，他们的反应通常是：“他就是不理解我。”
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除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。
对于聆听来说，主动聆听和回应性地聆听都是一种技巧，本质上是以自我为中心的。行为没有显露出，动机已经不言而喻。回应性聆听技巧的目的，不过是要做出回应，操控对方。
真正高级的聆听是移情聆听，也就是以理解为目的的聆听。要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受，移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。
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习惯六：统合综效——创造性合作的原则
我以圣者的期望自勉：对关键事务—团结，对重大事务—求变，对所有事务—宽大。——美国前总统 乔治·布什 就职演说
统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对所有其他习惯的真实考验和集中体现，唯有具备人类四种特有天赋、辅以双赢动机以及激情沟通，才能达到统合综效的最高境界。统合综效不但可创造奇迹，还能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战也不足为惧。
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