产品视角分析：拼多多

从产品视角分析拼多多

1.产品是什么？

a.产品是啥：

      拼多多是一款国内手机购物APP,主打社交团购模式的C2B电商平台。

b.产品满足的需求点：

      通过发起和朋友,家人,邻居,甚至和陌生人的拼团

      以更低的价格购买商品,体会更多的实惠和乐趣

2. 目标用户与典型使用场景：

案例1：

      目标用户：对品质要求低，有较高的省钱观念，热爱与邻里分享，对网络购物熟悉度低，有相对较低的固定收入，居住在三四线城市的中老年女性

       典型使用场景：刘阿姨在三四线城市经营了一家水果摊，她的收入在每月3000到4000左右，下班后回到家她发现了一款价格超低的电饭锅，并分享给了他的邻居张阿姨，与其一起拼单购买这款电饭锅。

案例2：

       目标用户：对品质要求不高，有较高的省钱观念，对网络购物熟悉度高，但热衷于挑选与比较货物，有相对较低的固定收入，居住在三四线城市，刚步入社会的中青年女性

        典型使用场景：小吴在三四线城市中的小公司上班，他的收入在每月2500到3500左右，下班后回到家她在网购平台上看到了一款最新AirPods 2 耳机, 熟悉网购她在经过淘宝，京东与拼多多多家网购平台价格的比较后，虽然对质量较为担心，但是最终选择在价格较低的拼多多平台下单。并且在第二天将优惠信息分享给了她的同学及同事。

案例3：

      目标用户：对品质有一定要求，有一定的省钱观念，对网络购物熟悉度高，但热衷于挑选与比较货物，无固定收入，在二三线城市上学的女大学生

      典型使用场景：小李目前是一名在二三线城市读书的大三学生，他的收入主要来源于父母及一些兼职，放学后在宿舍里浏览网购APP，虽然听说拼多多的商品很便宜，但是对于商品的质量比较担心。对于衣服，电子产品她更愿意从淘宝或者京东选购，对于一些便宜的小商品例如纸巾，他会选择在拼多多上购买。

3. 关键功能体验与描述：

3.1  基础功能体验及描述

3.11  拼多多搜索功能

1.功能作用：

a.找到想要的商品通过关键字搜索

b.搜索店铺

c.拍照搜索同款商品

d.通过分类列表，来搜索自己想要的东西

2.功能入口：

a.关键字搜索位于首页的最上方，打开APP变能找到

b.分类列表搜索位于首页下方五个tab中的第三个（中间的）

c.搜索店铺功能首先要点进关键字搜索，之后在“更多搜索方式”的下方可以找到

d.拍照搜索同款商品也要首先要点进关键字搜索，之后在“更多搜索方式”的下方可以找到

3.功能使用方法：

a.当我们有着明确的商品需求，例如我想买一款AirPods 2, 我们可以直接在“搜索栏”中搜索AirPods 2,这样可以快速的找到我们所需求的商品

b.当我们并没有明确目标的时候，我可以点击“分类列表”来发现我们可能所需要的商品

c.当我们在拼多多中找到了一家我们所信任的商家，可以通过“搜索店铺”的功能来找到商家，然后进入商家挑选我们所需要的产品

d.当我们不知道商品的关键字及名称，并且可以拍到商品的照片的时候，我可以通过“拍照搜索”来找到同款产品

4. 非正常使用的情况下：

a.当我们无法知道产品的准确名称的时候，例如AirPods Pro, 通过这些关键词“苹果” “耳机” “无线” “最新“，能否找到真正的AirPods Pro. 通过实验我们发现无法找到真正的 AirPods Pro, 只能找到山寨的苹果耳机。不过笔者将“最新“这个词去掉的时候，只输入“苹果” “耳机” “无线”这三个词的时候，却在第三个商品发现了AirPods Pro

b.能否通过拍照来找到真正的商品，笔者有一款AirPods 2, 通过拍照无法找到真正的AirPods 2, 大部分找到的都是一些山寨的苹果耳机

c.色情搜索，被屏蔽掉了

3.12 选择商品数量及型号

1. 功能作用：

下单前确定商品型号及数量

2. 功能入口：

商品详情页点击单独购买，发起拼单或参与拼单时

3. 功能使用方法：

选择想要购买的商品进入详情页，选择【单独购买】、【发起拼单】或【参与拼单】，之后选择商品型号及数量。拼多多没有购物车，看到心动的商品只能选择单独购买，发起拼单或者参与拼单。发起拼单如果未在24小时内，成功拼单则订单会被取消。这种功能帮助了拼多多做了一定宣传，也使消费者更加积极的分享商品。

4.非正常使用的情况下：

商品数量选择不能无限大，提供上限，如图所示

3.13 支付

1.功能作用：

确定商品型号及数量后，支付商品相应的价格

2.功能入口：

点击【单独购买】、【发起拼单】或【参与拼单】，然后选择商品数量及型号后，会出现确认订单界面，可以选择支付

或者选择个人中心-待付款，也可进入未付款的订单

3.功能使用方法：

用户确认收货地址、购买数量及优惠券使用情况之后，选择支付方式：微信支付、支付宝支付、QQ钱包、好友代付

4.非正常使用的情况下：

a.单次购买不得高于9.5万，若系统提示高于9.5万将无法完成本次购买。

b.商品逾期24小时未支付便会取消

3.2 亮点功能：

3.21：拼单功能：

a.通过与好友拼单得到较低价格的商品，通过拼单的方式让顾客感受到优惠

b.用户主动分享到好友或者群以达到拼团的行为，起到宣传的目的，也增进好友间的友谊

 3.22：多多果园

在拼多多APP的多多果园中虚拟种植果树，水果成熟后，玩家可以收到平台赠送的真实水果。多多果园主要是依靠水滴，水滴来源：1.每天的任务；2.拜访+偷取好友；3.购物成功；4.邀请好友；5.新用户下载APP；6.别人拜访自己获得；7.定时定点领取水滴福袋中获得；8.抽奖等。增加了好友之间的互动，提高用户活跃度与粘性.

3.23: 天天领现金

a.新用户会获得红包，培养用户对产品的好感

b.领取好友分享的红包及邀请好友助力获得现金，10元即可提现

c.分享和领现金的过程中，即促进产品传播又增加了产品的黏性

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4.竞品：