拼多多：产品分析

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上图简单描述了产品角度拼多多的产品基本角度。接下来从用户场景、流向和关键业务逻辑进行产品分析。

用户场景

用户主要分为小镇青年，网购经验少的中老年用户和一二线城市以高单价为主的用户。

• 小镇青年：购买百亿补贴品和普通商品的频次接近，注重性价比，拼多多目前商品种类繁多，能够满足其购物需求。
• 网购经验少的中老年用户：在熟人社交的推动下逐渐熟悉网购方式，拼多多低价爆品多，日用品快销品都能满足该类型用户的使用。
• 一二线高单价为主的用户：重点购买百亿补贴专区的大件商品，拼多多全网低价的苹果产品吸引了该类用户并改善口碑促进传播。

用户流向

通过拼团模式的社交分享、广告营销，以低价获得用户，并不断实现用户之间的激活拉新，通过营销活动定期唤起用户的使用，逐渐由新用户成为老用户。

• 低价爆品到高价商品：熟人社交中低价爆品拼团形式，获得了大量的新用户，在认可拼多多的评价商品后，逐渐购买百元千元以上的产品，实现从买爆品到买精品的转化。
• 高价商品到低价爆品：广告营销俘获专门购买百亿补贴专区的高单价用户，多次成功“下车”后，开始尝试低价爆品，逐渐成为拼多多的重度用户。

关键业务逻辑

• 简洁的购物流程：拼多多没有“购物车”功能，从商品页到付款只需一步。一方面降低了购物的学习成本，便于网购经验少的用户实现“所见即所得”的体验。另一方面降低了用户的选择成本，所买即爆款，所买即低价。
• 百亿补贴专区：成功俘获高单价群体，击穿底价的商品获得了广泛的好评和拼爹爹的名号。既把客单价大幅提升，又吸引了高单价的“优质客户”。
• 多多果园：通过定时浇水激励、购物红包和好友比拼，提高用户的APP点击率和使用时间，另外创新的真果奖励让用户的使用和比拼更加频繁。用较低的成本实现了良好的拉新和留存。