1.产品是什么
拼多多一直致力于“在社交中购物，在购物中社交”，是一款用于拼团社交的手机购物app。
产品满足的需求点
拼多多，通过拼团、砍价、秒杀、购物游戏等活动，满足了用户用更低的价格买到更好产品的需求，使用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。
2. 目标用户与典型使用场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）
目标用户分析：
从性别分布可以看出，拼多多的用户中，女性占比高于男性，在年龄分布上，在拼多多的用户群体集中在19-45岁，其中26-35岁较多，这个年龄段对产品的价格较为敏感，比较追求商品的性价比，19～25岁的年轻用户也有一定的占比，这个年龄段的用户多为在校大学生、刚步入职场的新员工以及一些自由职业者，这些用户的消费需求也较大，同时收入水平不高或几乎没有经济来源，较关注商品的价格。
在地域分布上，虽然用户依旧以人口密度比较大的沿海发达城市为主，但是那些经济欠发达的区域也有不小的贡献。相比较于淘宝、京东等购物平台而言，拼多多在三、四线及以下城市的用户比重要大一些。
案例1.
目标用户：没有收入来源，每月生活费有限，但是喜欢买买买的学生党。
用户需求：希望以最低价格买到自己所需的商品
典型使用场景：小林，女，20岁大学生，经同学推荐下载了拼多多，发现上面很多东西都特别便宜，于是经常从上面买东西，还通过砍价免费拿到不少东西，节省了生活开支。
案例2.
目标用户：生活水平属于小康层次的中年女性。
用户需求：喜欢货比三家，购买物美价廉的东西
典型使用场景：李阿姨 ，45岁，平时有很多时间来购物，看朋友从拼多多买的东西很便宜，她也下载了一个，李阿姨穿衣服不在乎什么名牌，好看又便宜的衣服是她关注的对象。通过在拼多多买到好看的衣服让李阿姨获得了成就感。
案例3.
目标用户：上有老下有小，对价格比较敏感、勤俭持家的全职妈妈。
用户需求：希望优惠的价格买到所需商品
典型使用场景：小美妈妈，30岁，倒完垃圾，回来发现垃圾袋不多了，拿起手机打开拼多多，买了好多，才十几块钱，到货后，发现质量还不错，后续体验很好。
3. 关键功能体验与描述：
（1）拼多多app的搜索功能：
功能作用：方便用户对于某一类指定商品进行快捷搜搜，提高用户浏览效率。
功能设计细节描述：
拼多多app的搜索功能位置：首页顶端搜索框、类目分类（位于关键字搜索框的下面）、订单搜索（个人中心-我的订单）
功能的使用方法：
首页搜索框：点击顶端搜索框→输入商品名称或者商品图片→待系统匹配搜索结果
类目分类：点击类目明细→待系统匹配搜索结果
订单搜索：点击我的订单右边搜索框→输入订单号或者商品名称→待系统匹配搜索结果
非正常的使用动作：
随便写一句话，系统会自动识别其中的几个字推荐商品(如下图1)
.搜索框如果一直写，到达一定数量，系统就会显示手机网络有问题（请检查网络连接及网络管理软件相关设置）。这里超出了系统识别范围，系统应该提示字数不超过多少，不应该提示手机网络有问题。（如下图2）
拍摄了白色图片搜索，系统会推荐类似产品(如下图3)
（2）拼多多app的选择商品数量及型号功能
功能作用：便于用户根据需要选择商品，节省用户时间。
功能设计细节描述：
拼多多app的选择商品数量及型号功能入口：进入商品详情页，点击单独购买、发起拼单或去拼单就会出现商品数量和型号的功能页面
功能的使用方法：
点击商品，进入商品详情页→点击单独购买、发起拼单或去拼单→选择需要的数量和型号，点击确定
功能的非正常使用：
选好规格型号后，数量不能无限大，首先不能高于库存数量，高于库存数量，数量会直接变成库存数量（如图1.数量大于983就会自动变成983）；
单次购买金额不能超过95000，超过95000，数量自动变成1（如下图2）。
（3）拼多多app的支付功能：
功能作用：使用户成功购买所需商品
功能设计细节描述：
拼多多app的支付功能入口：
点击商品进入商品详情页，点击发起拼单、单独购买或者去拼单（参与拼单），选择商品型号数量，确定后到支付页面，在页面下部分就会出现五种支付方式：微信支付、支付宝、找微信好友支付、 qq钱包、花呗。
功能的使用方法：
点击商品 → 发起拼单、单独购买或者去拼单 → 选择型号数量 →选择支付方式→ 订单完成
功能的非正常使用：
选择没有余额的微信付款，系统自动选择银行卡，又选择了绑定失效银行卡支付，显示你的银行卡绑定状态不存在或者已过期，请解绑后重新绑定或者使用其他卡支付
继续点击支付15次后，显示该订单已失效，请返回商户重新下单支付
（4） 亮点功能体验和描述
1.关于拼单功能：
拼多多的拼单功能是其一大亮点，可以参与陌生人的拼单，也可以自己发起拼单，邀请好友参与，发起拼单之后商品的价格都有一定的下降，只要能够拼单成功，就能以低于单独购买的价格获得拼单成功的商品。
另外邀请好友参与拼单，这样拼单功能则起到了推销和宣传的作用，使买家获得了实惠，卖家增加了销量，平台增加了用户，一举三得。
2.关于砍价免费拿功能
用户可以通过分享来邀请好友帮助自己砍价，每人砍下随机金额，最终用户免费获得商品，砍价起初给出较高的起点金额，发起砍价时，会显示“你已砍掉xx元”，这让用户产生“还差一点就成功，弃之可惜”的心理感受 ，需要多少用户参与砍价是未知的，但会提醒用户邀请6人可以砍大金额，这种模式可以激励用户进行分享，起到了广告曝光、病毒扩散的作用；
当用户还想继续砍价时，可以选择做任务，如看评论、逛商品等；在不断引导用户完成任务、进行砍价后，拼多多又设计了砍价门槛，新用户可以砍下较大的金额，老用户只能砍下小幅度的金额，在页面顶端滚动播放“用户0元拿了xxx产品”的信息，并在页面左下方显示好友头像+昵称+已免单商品的信息，目的是增加用户砍价信心，提醒用户砍价免费拿真实有效，这个设计就像加油呐喊团一样起到了激励用户冲刺的作用，最终促成拉新和转化。
3.关于多多果园功能
拼多多将购物与店铺巧妙的融入游戏之中，用户可以通过购物获得宝箱，也可以在朋友的果园中偷取水滴，既增加店铺的品牌曝光度，促进用户下单购物，也增强了社交属性。
4.关于省钱月卡功能
拼多多的用户大多数都是对价格较敏感、人均可支配收入较低，更注重眼前所能得到的实惠，拼多多的省钱月卡只有1元/月，就可获得194元的优惠，包括4张5元无门槛券、20元满减券、104元9折满减券；还能获得大牌免费领、商品免单以及折扣商品三种特权。用户在拼多多的消费金额、消费次数越多，购买省钱月卡就越值。通过省钱月卡的方式拼多多能够培养更多的忠实用户，增加用户的留存率。
4. 竞品对比（对比本品和竞品各自的优缺点）
与竞品相比，拼多多的客户大多来自三四线城市，通过低价刺激和多样化的玩法吸引了大量忠实粉丝，培养了稳定的用户群，拼多多取消了购物车，优化了下单流程，使客户按照最短路径、最高效率的方式购物，提高了成交量。整体来讲，拼多多确实让大部分用户得到了实惠，其推广模式也是成功的。
但是拼多多在发展的过程中也存在不少的问题，比如：低价的情况下，让很多商品的质量都没有保障。因此，拼多多在快速发展的同时，可以从加强资格审查以及增加处罚两个方面着重加强对商家的监管，让用户买到性价比高的产品，从而提高用户对产品的忠诚度。
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