近期在听樊登读书会《经营者养成笔记》（日本 柳井正 著），对于如何成为一个合格的经营者，如何成为受人尊敬的经营者，有很多感触与收获。现接录一二，供大家学习与参考：

这本书的荐语

经营是瓶万金油。穷，抹一点，好好经营事业。苦，抹一点，好好经营人生。什么都要经营，我知道，你也知道。问题是，怎么经营？

优衣库创始人柳井正，公开《经营者养成笔记》，首次深入解答经营之道 。这是一本曾经的商业机密，也是如今优衣库内部仍在使用的培训手册。它回答了企业经营的所有问题 ，但又没有止于企业经营。

作者简介：柳井正，迅销集团董事长、总裁兼CEO,连续几年日本首富。1963年创建迅销集团，旗下拥有著名品牌“优衣库”。柳井正是构建 世界第三大零售服装 传者，也是一位带领数万员工共同成长，实现全球近2000家分店的团队魅力LEADER。

书中提到，一个合格的经营者首先必须要具备“变革的能力”

 经营者所需的七种变革能力

以下本人的一些思考：

管理者即经营者：

经营者并不是指老板，并不是指投资人，而是任何一个管理者都是经营者。

这要求每个管理者都能有老板思维，站在老板的角度来思考问题，而不是一个打工者心态，这样你不会得到老板的信任，终生也不会有成就感的。

合格经营者条件：

经营者就是取得成果的人，是抱持使命感的人，将使命与成果相结合的人。

鉴于这样定义下的经营者，就必须使自己的企业为人类造福，为员工谋福址，这样的企业才会基业长青。

这段时间美业严整，主要原因就是因为这个行业很多从业者过于浮躁，不想出太多的辛苦劳力，只想赚快钱，只想着如何“骗”、“忽悠”顾客，想能捞一笔就是一笔的心态，甚至很多企业在产品里添加违禁成份，为了满足一些顾客求快求好的心态，造成很多事故产生。

美容院的本质就是要帮满足顾客需求，帮助顾客解决问题，但不能是包治百病的场所。经营者要有良心道德底线，要处处站在顾客的角度，帮助顾客解决问题，用真心换真心，美容事来才会越做越大。

经营者就是解决矛盾：

书中提出的经营者须有“质疑常识，不受常识束缚”的能力的时候，就会出现目前遇到过的许多主管，世界在变而他的思维不变，以他不变的思维来不停地挑战变化多端的世界。

柳井正说，行业是过去，顾客是未来，不要过分地关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。当顾客感觉不便时，经营者应该努力冲破常识，想顾客之所想，当你尝试时，你可能会惊喜地发现潜藏着的商机，连因挑战而生的不安情绪也会在忙碌中不知所踪。

目前美业行业大整顿，营销渠道都在发生着变化。如果依然还是拿想当年自己的一些经验来应付变化的市场的时候，只能处处碰壁，市场也只能越做越小。

比如目前有哪家企业没有涉及到互联网？哪个客户没有在网上享受过“服务”？

世界是平的，信息是透明的，靠信息差、价格差还忽悠客户的时代也一去不复返了。

因此如何做到淡季不淡，旺季更旺，是每个美业经营者要认真思考的一个问题。

~~~~~~~~下篇待续。