学习:
最高层次的倾听就是有意识的听,要将自己抽离出来,把自我内心的对话降到最少。不要试图理解或打断。
有意识地听有三大障碍:
1.内心对话。当听到自己的声音时,就听不进客户的,要让客户讲给你听,不要自己讲给自己听。
2.不必要的肌肉紧张。身体不舒服会分散注意力,放松一些,让自己感觉舒服,否则很难听到什么。
3.凝视。视野广阔时,心灵得更为开放和宽容,不要注视一个点。
教练必须能够利用不同位置感知,如果需要,也要让客户掌握:
1.第一位置是人们自己的现实情况,他们的目标、价值观和兴趣
2.第二位置是客户的角度来看待他们的现实情况。
3.第三位置是抽离于你和客户的角度之外的位置,看两种观点间的联系。
4.第四位置是从客户所在系统看待问题,如他们的行业和家庭。
思考:
抽离自己就如U型理论通过反思和静修从过去中去感知未来,抽离就是站在局外来搭建一座桥梁联结自己和客户。
感悟:
从倾听中抽离出来,把自己内心的对话减少到最少,是对一个教练的挑战;同时要站在三个角度和位置来感知更是需要刻意练习。
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