早晨5点28分,我喝了口温水,没有继续看手机,也没有拉开遮光的窗帘,而是接着睡了下来。因为答应了今天带儿子出去玩,所以早晨我就没有出去进行剧烈运动。
这一觉,一直睡到了7点47分,直到儿子跑过来叫我起床。我带着手机和家人一起吃早餐。
7点57分,手机收到了恒泰证券发来的第一条生日祝福短信,短信的内容为:“【恒泰证券】尊敬的***:恒泰证券祝您生日快乐(回复T退订)。”
说实话,随着年龄的增长和生活节奏的加快,我已经不太关心自己的生日具体是哪一天了。要不是收到这样的生日祝福短信,我想今天一整天,要是没有家人的特别提醒,我估计也不会想起来今天又会是什么特殊的日子吧。
8点05分,招商证券也发来了生日祝福短信,短信的内容为:“【招商证券】尊敬的***先生,在这特别的日子,招商证券祝愿您生日快乐,幸福美满。招商证券智远理财财富管理计划将助您财富一生。”
在接下来的时间里,我不停地接受着各种生日祝福的短信,有各大银行,超市,加油站,鲜花店,水果店,各种会员APP。
虽然这些群发的大部分的生日祝福短信里,都会或多或少地夹带着属于发送方“广告”性质的内容。但也不排除,我对接受到这些美好生日祝福的满意和开心。
因为生日当天会有打折的活动,我决定去附近的加油站加满一箱油,然后晚上带家人一起去吃“海底捞”。我们吃过很多次的海底捞了,每次都会看到别人在海底捞过生日,儿子好向往那种氛围,今天也带儿子体验一把自己爸爸的海底捞生日。想想就很开心。
很显然,在生日当天发送生日祝福短信,已经成为各种商家日常喜欢使用的促销和亲民手段。一方面又一次加深和维护了对客户的品牌宣传,另一方面也吸引了客户前来消费或者直接发放优惠。这对商业来说是一种双赢的策略。
回头想想我们自己的产品,有终端的客户,也有合作的机构和老师。我们现在更多的是采取活动促销的短信,好像生日祝福短信这一块做的并不是很好。这一块我们要加大力度了,我想,我们应该还可以提供更加个性化的短信内容,至少群发的痕迹不要那么明显,最好能够做到千人千面。
我相信,发送生日祝福短信,对建立可信任的品牌形象和保持客户关系是至关重要的。
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