团队中最不可或缺的10种人，你是哪一种

今天的每日精进我们来解决一个问题：怎样成为团队中不可或缺的那个人？在今天这本书中，找到了关于这个问题的答案——《决定未来的10种人》，作者：【美】汤姆·凯利、乔纳森·利特曼。

团队中最不可或缺的10种人，你是哪一种

一个高水平的团队，应该像一支球队——由不同特质的人组成，所有人各司其职，彼此协作。具体说，哪些特质的人是团队最需要的呢？今天咱们就用10个关键词，带你了解一个高水平团队不可或缺的10种人。你也可以对照看看，自己属于哪一种。

关键词一：人类学家

“人类学家”最大的特点，就是观察，通过仔细观察人在环境中的行为，不断为公司提出新想法。举个例子，要改善一家医院的医疗环境，你会怎么做？询问病人感受，给他们发问卷吗？著名设计公司IDEO会直接安排员工假扮病人，去医院住一周，找到医院体验差的地方。比如，护士推的小推车会发出刺耳的声音、非探病时间家属也能随意进出医院等。这些小的不舒服会被“人类学家”记录下来，而这往往是提升体验的关键。

关键词二：实验家

很多设计师在设计产品时，都有这样一个观念：一定要把最完美的产品展示出来。但事实上，没有哪个产品一开始就很完美。如果一味追求完美，设计师就不愿也不敢把第一代产品拿出来，只会让计划一直搁置。“实验家”就能解决这个困境。他们的行动力超强，不怕出丑，能把最原始的想法迅速实现。比如有一个新想法，实验家就会设计出草图，做出模型，通过对模型快速迭代，逐渐让产品接近完美。

关键词三：嫁接员

“嫁接员”最擅长的就是学习，他们能迅速在陌生领域发现新奇元素，然后把一个领域的技术和模式嫁接到自己的项目中，实现低成本、高效地创新。比如，从钢琴键获得灵感，做成键盘；根据游乐场的升降梯发明大楼里的电梯……这些跨界的创意都源于嫁接员思维。

关键词四：跨栏高手

看名字就知道，这是一类善于克服困难，凡事死磕到底，特别有冲劲的一群人。普通人遇到困难，通常都会畏惧，害怕做不好。但跨栏高手做起事来，从来都是以目的为导向，一次不行就再来一次。如果公司有这么一群人，遇到问题从来只想解决办法，连1秒钟都不肯浪费在犹豫和害怕上，那他们就是“跨栏高手”，有问题只管找他们，他们会特别高兴。

关键词五：合作者

大多数的公司都知道协同合作的重要性，但实际工作起来，通常都是各忙各的。这时候合作者的身份就变得非常重要。他们就像团队里的粘合剂，能打破部门和机构的限制，促使大家走出自己的象牙塔，为了共同的目标努力。哪种职业最像“合作者”呢？答案就是——产品经理，他们最擅长用沟通，实现团队的信息共享，实现高度协作。

关键词六：导演

顾名思义，这类人就和电影导演一样，主要负责幕后的运筹帷幄、统揽全局。“导演”需要组建并且领导团队，让成员能够凝聚起来，把一个想法变成最终的产品。“导演”最擅用的一个工具，就是集体讨论。让尽可能多的成员参与进来，畅所欲言。在这个过程中，把各种资源进行整合，提高企业应对问题的能力。

关键词七：用户体验师

“用户体验师”，也就是专门“找茬”的一类人，在他们眼中，平庸的产品就是不合格的。一个聪明的“用户体验师”善于集中精力，解决关键问题，升级产品体验。比如在酒店行业，商务人士最看重的是能够早上按时起床，不耽误工作。因此床头好用的闹钟，就比其他豪华设施要重要得多。为此汉普顿酒店就特意自己设计了一款闹钟，操作简单，除了叫醒服务其他功能都果断舍弃。看似简陋的设计，反响却出奇的好，很多客户甚至想要把闹钟买回家。

关键词八：布景师

“布景师”是专门给公司创造良好创意氛围的一类人。好的办公环境，不但能给员工带来归属感，也能给员工带来创造力。即便是在某个不起眼的角落，放一张咖啡桌，就能变成员工休闲放松的场所。比如，皮克斯公司、谷歌公司的装修风格就像幼儿园一样，到处都是不拘一格的装饰物，就是公司的“布景师”精心的设计，时刻暗示大家这里需要创意，需要奇思妙想。

关键词九：关怀者

这类人往往是公司和客户之间的触点，最常见的就是销售人员和客服。他们能把客户照顾得特别舒服，还能够从顾客那里拿到最真实的反馈，给公司提供改进的想法。特别是在服务行业，“关怀者”就是公司最核心最宝贵的资源。 比如研究发现，人的等待时间超过三分钟，就会开始产生厌烦情绪，所以优质的客服电话，会在顾客来电后，加上一句“我会在三分钟内给您答复”。并且会把用户反馈的问题汇总，及时与相关部门的同事同步，解决这个问题。

关键词十：会讲故事的人

你发现没有，公司中会讲故事的员工，特别“占便宜”：故事讲得好，能给同事树立愿景，提升团队凝聚力；对外能树立企业形象，创造影响力。为啥？就是因为人人都有爱听故事的天性，所以在实际沟通中讲故事胜于讲道理。特别在大型、分散同时又多元的组织，故事是传播公司文化、强化共同目标的有力手段。