R:通过头脑风暴来搜集足够的意见是改善企业管理的重要途径之但是现实环境中,很多企业的头脑风暴会议中总是充满了打断和争吵,最后几个小时下来,收集到的意见也寥寥可数,会议效率极低。因此我们有必要对头脑风暴的流程梳理一下。
第一要明确本次会议讨论的具体问题,问题越具体越详细越好。
第二,先不要急着发言,每个人针对这个具体问题,先构思,先想一下,把自己的想法记下来。这个记录的过程给了与会者独立思考的时间,有益于形成真正独特的思考。
第三,各自陈述。将自己的观点陈述出来,其他人只能表示肯定,否定意见暂时保留。在别人陈述的过程中,其他人有时间继续完善自己的方案。这样呈现出的解决方案数量最多。
这样才算是一次成功的头脑风暴。而管理者需要做的,便是维护好会场秩序,让每个与会者都有参与的机会。
需要注意的是,进行头脑风暴的人数不宜太多,一般不超过15个人。此外,最好请一个局外人参与进来,这样往往会给团队带来更加新鲜的视角和方案。
六顶思考帽
1。白色思考帽
白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,需要将精力集中于客观的数据和事实。当与会成员都戴上白色思考帽时,大家需要冷静地分一析实际情况,正确评估事情的可行性。
2。绿色思考帽
绿色思考帽寓意创造力和想象力。当与会成员都戴上绿色思考帽时,需要用跳跃性的创意思维进行思考,为可能的风险因子和困难情况想出一些新的点子。
3。黄色思考帽
黄色代表价值与肯定。当与会成员都戴上黄色思考帽时,应该用乐观积极性思维方式,说出项目的好处。管理者一定要让每个参与的成员都说出这件事的好处。
4。黑色思考帽
黑色思考帽要求人们运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑地进行批判,尽情发表负面意见,找出逻辑上的错误。
当与会成员都戴上黑色思考帽时,则应考虑在项目的各个细节中可能存在的风险因素,以及可能会遭遇的损失。
5。红色思考帽
红色是情感的色彩。红色思考帽意味着人们可以表现自己的情绪,还可以表达直觉、感受、预感等当与会成员都戴上红色思考帽时,需要说出自己的直觉判断—这件事是否可行,不必阐述原因。
6。蓝色思考帽
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出相应结论。换句话说,在会议管理中,蓝色思考帽代表着指挥官和管理者,所有成员都必须听从他的指挥。
I:WHY:你参加的会议是什么样的?老板一言堂?或者团队两大阵营的辩论会?前一种老板一言堂布置的任务可能会导致很多人不满意或者觉得方案不够好,后一种,时间可能全浪费在来来回回的讨论上;一个人的智慧是有限的,一群人的智慧却可能出乎你的想象,为了找到一个问题的最佳解决方案,我们可以发动大家的头脑一起来思考问题的解决方案,一方面多了一个思路,另一方面可能使方案更加完善;
WHAT:头脑风暴的组织需要一个记录员,15个以内的参与者,条件允许,可以邀请一个局外人参与, 头脑风暴分为问题的收集和决策,而本篇读后感节选的主要是问题收集的环节;
HOW:(1)明确主题
主题越详细越不容易跑题,讨论出来的方案可行性越高,不然需要多次收集;会浪费很多时间;
(2)独立思考
给出主题之后,让大家独立思考,准备自己的观点和论据;
(3)各抒己见
每个人按照自己的思考说出论点和论据,前面人讲述时,后面的人也可以做出修改和调整;
(4)最终决策
管理者从六个维度考虑论点的可行性,最终决定团队的方向;
适用范围:头脑风暴属于绝对民主(目的收集问题;特点:大家自由发挥)。六顶思考帽是相对民主(目的:做对的和有创意的;特点:决策者最终决定)。(偷个懒,借用涛哥的话)
A:部门组织过两次头脑风暴,都只参与讨论了决策,没有参与到论点的收集过程,也是一位看过本书的同事向大家推荐的方式,这个方式现在变成了部门的文化,甚至其他部门也在效仿,感觉现在的理解还不够深入,只能根据文章大概推测做法。
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