这是一本什么书?
1.基本介绍
本书以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!
2.本书特点
1 运用大量实例。
2 实用性强。
3.读了有啥好处
回答了什么问题?如何谈判。
解决了什么痛点?在谈判中失利。
掌握了什么知识? 谈判技巧。
开启了什么样的心智?系统 全面的谈判技巧。
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R摘抄原文
12条主要谈判策略
1.目标至上(你的所有行为都应该使你更接近目标)
2.重视谈判对手(了解对方,激起对方动力)
3.进行情感投资(世界时非理性的,一场谈判对其越重要,谈判人会变得越不理性。要么引导其情绪,要么让其清醒)
4.谈判形势千差万别(没有通用模式,把握本质,具体情形具体对待)
5.循序渐进(一次要求过多,会吓到对方,增加谈判风险,放大双方差异。我们要做的是逐渐缩小差异,引导对方与我达到共识)
6.交换评价不相同的东西(弄清楚对方在意什么,不在意什么,然后交换,各取所需,将利益蛋糕做大)
7.摸清对方的谈判准则(对方言行相悖时,可以指出。主要针对强硬型对手)
8开诚布公并积极推动谈判,避免操纵谈判(谎言会被拆穿,开诚布公会获得对方的信任)
9始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,将对方引至己方设定的道路
10.找出问题的症结所在并将其转化为机会(搞清楚对方采取某种行动的原因,并使之转变为机会)
11.接受双方差异(差异可以产生更多观点,更多选择,更有利可图,更富有创造性)
12做好准备——列一份谈判准备清单并根据清单内容练习
I重述知识
1、说了什么
12条主要谈判策略
2、作者为什么这么说
开篇告知读者谈判技巧,加深印象。
A1:内化知识
1 从自己近期的谈判中反思一下是否达到目的。
2 分析使用过的技巧 。
3 在12条上标记自己用过的、会的、理解的、不理解的。
A2:知识运用
目标
达成win-win谈判。
如何衡量
21天谈判都有好结果,复盘并反思。
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