自從有疫情之後，國內外勿論高檔次低檔次的食肆，都要客人自己用QR Code下單。不是沒有侍應，而是一踏入門口，他們便一邊帶位一邊講規矩，“說明”用餐限時多少，請你自己用QR Code下單等。
當初我以為這些不友善的規定，到疫情完結後便會完。誰知這就給食肆多個藉口，以後連下單也懶得做。可是，他們還有面目繼續收10%服務費。
如果有老人不太懂自助下單，他們便勉為其難幫忙，但看他們的嘴臉便知“下單”已變為客人的責任，他們根本就沒必要提供服務。
有次和二姐去日本旅遊，對於不懂日文的我們，餐牌又沒有英文，完全不知怎樣下單。後來請服務員幫忙，他也只是將電子餐牌調去英文版面便當完事。令二姐感嘆以前去日本，最開心便是得到良好的服務。尤其光顧一些比較高級的餐廳，實在有賓至如歸的感覺。可惜，現在連下單點菜也倍感壓力。錢是花了，但應有的服務態度卻欠奉。
兒時聽上一輩說：‘’你勤力讀書，長大後賺多點錢。如果你付得起錢去高級餐廳，自然食物質素和服務態度都會好。‘’不過我相信這句話，現在到我這一輩應該也不敢和下一代說了！
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本文标题：電子服務=無服務
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