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你是如何在不知不觉中被影响的?

你是如何在不知不觉中被影响的?

作者: 醒职场袁茹锦 | 来源:发表于2017-04-16 06:58 被阅读45次

    我们来看两个不同的情境:

    情境一

    康鸣参加了同学会,玩得很开心。聚会结束之后,在他出门的路上,他沿着桌子蹒跚的走着,和同学挥手时,不小心把一个盘子碰到了地上。

    然后康鸣驾车回家,撞倒了一个停车的标志,最后与停车标志后面的一辆垃圾车相撞。

    情境二

    康鸣参加了同学会,玩得很开心。聚会结束之后,在他出门的路上,他沿着桌子蹒跚的走着,把一个蘸酱的碟子打落到了地上,酱在粗毛绒的地毯上溅了一地。

    然后康鸣驾车回家,撞倒了一个在角落上的停车标志,最后与停车标志后面的一辆银灰色的垃圾车相撞。

    问题来了

    你认为事故发生的时候,他喝得有多罪?

    你认为应该按饮酒驾车还是醉酒驾车来处罚?

    你应该能猜到,实验中,有一组被试者看到的是情境一,另一组被试者看到的是情境二

    而看到情境二的被试者,更多的认为应该判为醉酒驾驶。

    这是基于“生动性效应”,也就是说,做决策的人,更容易被生动的信息所影响,而不是平淡的、抽象的或者是统计的数据。

    因为人的大脑容易被生动的信息所影响,因此,别人就能通过生动性的描述,来引导你做出他们想要你做出的决策

    比如,当下属拿着两个方案来让你选择的时候,你会根据下属对事件情况利弊的描述,从中选择一个。

    你以为是自己做出的选择,但其实,很有可能,下属通过精心策划的说辞,就已经决定了你会选择哪一个方案。


    我看到过一个抗过敏喷雾的广告,是一组广告图片。

    在一系列的图片中,女主角在黯淡无光的房子里面,郁闷的揉擦着发红的鼻子,还不停的流鼻涕,最后痛苦的捏住鼻孔,看上去很痛苦。

    接下来的图片,就是她喷那个品牌的抗过敏喷雾的样子。

    然后,我们就从图片上看到,她站在花园里,开心的笑着,她的丈夫在除草,一个漂亮的金发孩子站在她旁边,也是笑容满面,也许他们的花园里有很多花粉和灰尘,但现在都不算什么了。

    这个抗过敏喷雾把一个喷嚏连天、痛苦不堪的病秧子形象扭转成了一个热爱户外活动的、充满女性魅力的、不怕过敏的形象,很让人羡慕

    这组图片广告之所以容易让那些有过敏困扰的人,产生购买欲望,是因为它用细节化、生动化的图片,唤醒了你的惧感孤单感,然后再给出解药,告诉你怎么样成为自己理想中的样子。

    这样的图片广告比单纯的用文字表示,这个品牌的抗过敏喷雾采用了什么样的成分,帮助多少人摆脱了过敏症状,效果要好得多。

    这个广告,其实是利用了你的恐惧来影响你。

    在广告图片中,最有力的画面是让你看一眼未来那“令人恐惧的自己”,激发你的不安全感,再给出解决方案,从而让你自然而然的选择它们的产品。

    也就是说,问题出现的情境,会影响你的答案和选择


    在一次民意调查中,众多问题中,提到的其中一个问题是:

    “你平均每天看电视剧的时间是多长”?

    这个实验中,用了两组不同量度的选项来表示他们每天看电视剧的时间

    第一组选项

    最多半小时,1小时,1.5小时,2小时,2.5小时,超过2.5小时

    第二组选项

    最多2.5小时,3小时,3.5小时,4小时,4.5小时,超过4.5小时

    被试者第一次参与回答问题时,要在第一组选项中进行选择。

    两周后再来参与,其他问题都不变,只有这个问题的选项变成了第二组选项

    结果发现,面对第一组选项,84%的人选择了2.5小时以下

    面对第二组选项,63%的人选择了2.5小时以上

    看到了吗?被试者在评价他们自身的行为时,往往会利用选项中所提供的行为范围作为参照框架。

    这说明,别人给你的选项范围,会影响到你的决策

    比如说,你去超市买牛奶,当你走到卖牛奶的货架旁边的时候,你看到牛奶单卖价格是129元,牛奶的旁边放着麦片,麦片单卖价格是65元,而牛奶+麦片的组合价格145元,那你会怎么选择?

    你很可能会选择买牛奶+麦片的组合,而忽略你只想买牛奶,没有想要购买麦片这个事实。

    表面上看,好像是给了你更多的选项,但是这种经过精心“设计”的选项范围,多半会让你不由自主的选择商家想要你选择的那一个。


    另一次民意调查中,一半的调查对象被问道:

    你认为在这个国家,离婚程序应该更容易、更难、还是维持现状

    在对这个问题的回答中,

    23%的人认为离婚程序应该变得更容易一些,

    36%的人认为应该更难一些,

    另外41%的人认为应该维持现状。

    剩下的另一半调查对象也回答了同样的问题,但是最后两个选项的顺序被换了:

    你认为在这个国家,离婚程序应该更容易、维持现状、还是更难

    这种情况下,

    26%的人认为离婚程序应该变得更容易一些,

    29%的人倾向于维持现状,

    另外46%的人则认为应该更难一些。

    有发现吗?选项的顺序不同,也能影响到你的答案和选择


    你可能也会在超市遇到这样的情况:

    货架上有两袋豆浆粉,一瓶标着“95%脱脂”,另一瓶标着“含有5%的脂肪”,你会倾向于买走哪袋?

    商场做过这样的测试,大多数人都会选择买“95%脱脂”的那一袋豆浆粉,虽然两者的表述完全一致,但是你的大脑更喜欢给你带来收益而不是风险的那一款。

    假设,现在有一个村庄出现了流行疾病,这种疾病已经导致了当地700多人丧生,另外1000人也感染上了这个病毒,痛苦不堪。

    还好,有一家医疗机构研究出了对抗这种病毒的两套方案,但这两套方案都不是万能的,它们各有利弊。

    对每套方案可能产生的结果进行科学预估之后发现:

    如果实施方案A,能够挽救500人的性命;

    如果实施方案B,有1/3的概率挽回1000人的性命,有2/3的概率无法挽救任何人。

    你会支持哪一个方案?

    我相信,有很大的可能性,你会选择实施方案A。争取挽救500人,而不是以1000人的生命做赌注。

    这种情况下,72%的人都选择了方案A。

    现在,我们把这两个选项稍微调整一下:

    如果实施方案C,500人都会死亡;

    如果实施方案D,有1/3的概率是所有人得救,没有人死亡,有2/3的概率是1000人死亡。

    虽然这种框架下的方案C和D跟A和B,从结果上来说是完全相同的,但是却有78%的人选择了方案D。

    他们宁愿赌一赌,而不愿意接受500条生命的丧失。

    当面临获利时,人们更倾向于规避风险

    当面临损失时,人们更喜欢赌一赌运气。

    所以,问题是从收益还是从损失的角度来提问,也会影响到你的选择。


    你会发现,影响你选择和决策的套路,无处不在,包括:

    生动性的信息

    问题出现的情境

    选项的范围

    选项出现的顺序

    问题是从收益还是从损失的角度来提问

    等等。

    如何摆脱这些套路对你的决策的影响呢?有三种思路

    1、先假设你的选择是错的,然后想一想,为什么会出错?什么情况下,这个选项可能是错的?

    2、需要选择解决方案时,跳出他人给定的框架,充分考虑所有可能的选项

    3、根据自己想要达成的目标,建立自己的筛选标准,这样就不会被其他选项所迷惑了。

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