奖励与惩罚机制

要达成计划目标，不管执行人是自己、朋友、恋人、同事、师生或者合作伙伴，奖励机制肯定可以起到促进作用。什么是奖励机制？概况而言，就是在执行人做出你希望做的事情时，及时给出奖励。奖励可以是口头称赞、实体礼物、金钱、股份等等。

我女儿的三年级数学老师常常在单元测验前宣布，谁考 100 分，中午她就给谁剥虾。虽然很多孩子其实不大爱吃虾（比如我女儿），但是能吃到平常严厉的数学老师剥的虾，这个事情她可以连续两个星期每天都给我讲一遍。在这样的兴奋劲中，她的数学成绩也一直保持在一个比较高的水平线上。期末考试时，数学老师又宣布，谁期末考 100 分，寒假数学作业免做。于是，每天她第一个完成的作业一定是数学，根本不用催，准确率还贼高。

与奖励机制相对的就是惩罚机制。还是以学生为例，老师开玩笑说谁考 90 分以下，谁就是垃圾，该进垃圾桶。惩罚机制要谨慎使用！不管老师是用什么语气说的，如果家长知道自己的孩子被老师说是垃圾，心里会不舒服，有些人可能还要闹事。这样的事情屡见不鲜，如果事情闹大，老师的好心反而办成了坏事。但如果没有惩罚机制，下限会出现完全不可控的情况，有些不严厉的老师班里，30 分以下的学生比比皆是。

奖励机制公布、执行时间可以依据具体情况而定。事后宣布奖励给人带来惊喜，但如果要执行惩罚机制，则必须事前公布细则，并做好宣贯。比如为了跟踪项目进度，我会在启动会上明确表示代码缺陷、测试用例数量都会记录在项目进度看板上并实时更新。在实际工作中，一般以奖励为主，除非遇到特别恶劣的，才会执行惩罚机制。

奖励机制只要做了对当前目标一定有好处。惩罚机制则是一把双刃剑，用得不好就会伤到自己。所以必须事前定好原则，做好宣贯，执行时还要灵活控制。一个失败的奖励机制最坏结果只是对目标促进效果不佳，但一个失败的惩罚机制会让人进退维谷，甚至达不成目标。总的来讲，奖励机制决定上限，惩罚机制决定下限。