如果你对自己估算能力很自信，原因是什么呢？是因为有过往的成功事迹，是因为很多信得过的人告诉你的？
描述问题要准确详细。
不同的问题有不同的解决方法，所以准确地识别问题很重要。假如你的障碍很大原因是意志力问题（不愿意面对现实），那你需要加强自己的意愿，比如从小事开始增强自己的自信心。
如果你的问题是缺少技能或者天赋，那最好的方法就是让别人帮你指出来，然后自己想想他们说的是否正确。技能不足而导致的问题可以通过训练解决，而天赋缺点的问题需要通过帮助或者角色转变来克服。具体是哪种情况不是很重要，要紧的是你能识别真正的原因并妥善解决。
你做的越具体，就更容易做出准确的诊断和成功的方法。比如，与其说‘别人不喜欢我’，不如说清楚哪些人、在什么情况下不喜欢你。
不要把问题和原因混淆在一起。
‘我的睡眠不足’不是一个问题，而且某个问题的原因。那个问题究竟是什么？为了避免把问题和它的原因混淆，要尝试识别不理想的结果，比如，我工作表现不佳所以我很累。
一旦识别了问题，你就不能对问题有所容忍。
容忍问题和无法识别问题会带来一样的结果，它们都无法解决问题，但根本原因不同。容忍问题可能出于不认为能解决它们，或者对解决它们的关注不够。容忍问题更糟糕，因为没有前进的动力，就不会成功。换句话说，如果你有动力，即使没有天赋和技能，在别人的帮助下也能成功。但如果没有成功的动力，就没有成功的意愿，你就没有成功的希望。
你容忍问题的程度如何？
评估一下自己容忍问题的程度，对自己评估的正确程度你有多大的自信？
如果你对自己估算能力很自信，原因是什么呢？是因为有过往的成功事迹，是因为很多信得过的人告诉你的？
擅长这步的人，就是识别问题，对问题不容忍，有一种很强的察觉和综合能力，他们善于勾勒清晰准确的方法，同时对于不好的情况也绝不容忍（不管情况有多严重）。
记住，在做下一步之前，你需要独立完成每一步。
注：还有其他的方法，在下一本书我们会继续讨论。
如果预期回报低于预期成本，那么人们对于解决问题就不会那么关心。比如，某人为了其他人的目标而工作，但没有合适的监督、奖励或者惩罚。
你能不能在不思考如何解决问题的情况下轻松地识别问题？把问题列出一个清单，而不写出解决方法是个很好的练习。只有对自己问题有了很清楚的概念，你才能继续下一步。
识别问题、对问题不容忍的更具体解释，请参阅‘我的管理原则’
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