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你能成为帮客户做购买决定的超强销售吗?—快速成单技法

你能成为帮客户做购买决定的超强销售吗?—快速成单技法

作者: 心理咨询师许烨 | 来源:发表于2017-10-02 13:16 被阅读38次

    帮客户做购买决定?听上去是一件不可思议的事情。但的确有销售能够做到。

    他们并不是超人,只不过是具备了耐心,再加上那么一点技法,结果,就成了。

    他们是如何做到的呢?


    需要学会拿起纸、笔,扮演顾客的军师。

    销售往往认为自己靠的是脑子和嘴,很多年没有拿过纸、笔了。而越是单价高,利润厚的商品,对于消费者来说,纠结是否需要购买的时间就越长。

    这些消费者往往被商品所吸引,但又常常犹豫不决,不能下决心买单。造成的结果就是销售每次看到这位消费者进店,每次都会“怦然心动”,但每次又会被消费者一盆凉水给浇透。

    小王就遇到了这样的情况,有位老主顾,之所以把他称为“老主顾”是因为他几乎每周都会来店里看一眼心中的那辆“梦想之车”,但从未有下单的打算。

    往来几次之后,小王也就把这位老主顾当做是来店里过眼瘾的,就不像之前那几次能够热情的接待他,为他讲解产品性能、卖点了。

    赵哥看到小王对客户一脸意兴阑珊的样子,就问小王:“你怎么不过去接待一下,不是你的老客户吗?”

    小王摆了摆手说:“不用,他就是来看看车,摸摸车的,没打算买。该介绍的,我都已经介绍过了。”

    赵哥皱了皱眉,说:“那我去接待一下。”

    “老先生,您今天又来看车啦?”赵哥热情的招呼道。

    老主顾:“恩,是呀。这车可真不错呐。”

    赵哥:“我同事说您来看了几次了,您老是不是特别喜欢这辆车?”

    老主顾似乎听出了赵哥的弦外之音,回答道:“喜欢是挺喜欢的,不过我现在的车性能也还好,暂时还不需要换车。”

    赵哥听了也不着急,就说:“我这有一个方法,可以快速帮您评估出最佳的结果。您老反正今天都来了,不如坐下来看我说的对不对。”

    于是赵哥拿出笔在纸上画了一个天平,左面问出了大爷目前还不想换车的原因,右面写下了大爷购买新车的理由。

    最终,在赵哥的分析下,大爷付了定金,约了提车时间。


    实际上,在为大爷罗列“不买vs买”的图形时,就已经强化了大爷想要买车的欲望。尤其在罗列右半部分的时候,所有经过大脑的讯息,都在向大爷释放“买买买”的信号。当大爷列出“5.我的梦想之车”时,赵哥就明白这单已经成功了。因为所有的购买行为,都是由情感控制的,不论左边“不买”的理由有多客观、理性,最终都敌不过一句:“我想要”。


    当然,在这个方法的操作过程中,销售要注意以下几点:

    1. 在做图示的时候,要多用引导、提示性的语言,而不要直接说产品卖点。

    2. 避免将自己的想法强加给客户,要善于挖掘客户的想法

    3. 注意态度要诚恳,站在客户的立场考虑,赢得客户的信任,才能准确帮客户做分析。


    多琢磨,勤练习,让我们进步的更快!

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