本期导读：我们常说：“好的开始是成功的一半。”有经验的培训师往往在准备阶段多花心思构思开场白，以求在开场阶段能够在学员的心目中树立良好的印象，拉近彼此之间的距离，为以后的顺利讲授做好铺垫。

无论你采取什么样的形式开始你的讲授，首先，你必须明确你的开场白需要达到以下的目的：

· 对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点

· 提高学员对培训师的认可程度

· 与学员建立起联系

· 勾起学员对讲授内容的兴趣

· 调动学员听课的积极性

· 吸引学员将注意力集中在培训师的身上

· 为整个课程的授课气氛奠定良好的基础

在你构思开场白之前，不妨假设你已经站在讲台上了，想一想哪一种开场白会吸引住台下那么多的学员，是一则闪烁着智慧火花的寓言故事？一个启发思考的问题？富有哲理性的一段话？还是一则让人捧腹大笑的笑话？

01.问题切入

以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容是此种开场技巧的特点。此种开场技巧被广泛应用于培训授课的开场白当中。

因为此种开场技巧通过一上台就向学员提出问题，让学员开动脑筋思考，使学员从头到尾都会集中精神听讲，以印证自己的想法与培训师的想法是否一致；同时通过培训师的提问，学员的踊跃回答，还能拉近彼此之间的联系，营造一种和谐的课堂气氛。

实操举例

1：大家认为最好的客户是怎样的？(学员给予反馈后，继续说道)很多时候，我们都希望我们的客戶不用我们多费口舌、多费工夫就狠下定单，“一砸千金”，其实这样的认识存在一定的偏差，我们最好的客户不见得是——最大的客户，或者购买力最强的客户，或者对协助服务要求最少的客戶。

有时恰恰相反，最好的客户就是前来投诉的客戶。无论大家是否认可这样的观点，接下来的这门课程《如何平息顾客的不满》》我将与大家对这一观点做更为深入的探讨。

2：美国著名时间管理学家尤金葛里斯曼曾向数百人提出：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？今天我也想问大家同样的问题：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？”

(学员给予反馈后，继续说道)

如果我不是在现场亲耳听到大家的回答，我几乎怀疑大家“克隆”他人的答案了，我发现大家的答案与当时的调查结果惊人地相似，不外乎集中在以下几个答案：“我后悔没有多读点书。”、“我后悔没有好好约束自己。”、“我后悔没有好好尝试新事物。”、“没有花更多的时间与家人共处”……

归纳来说，就是没有在有限的时间内做应该做的事。这说明了什么呢？是大家没有好好把握时间吗？或许，但有可能的是大家没有有效地管理好自己的时间。希望今天的培训课程——《时间管理》能够给予大家一定的启发。

误区提示

设定问题之前，必须事先预估学员的答案，确定学员的答案正是你想要的。否则就有可能出现你无法控制的局面，比如学员将话题扯远了，这样你会无法将学员的答案自然过渡到你将要引入的话题。

02.事实陈述

事实本身就具有巨大的说服力。授课开篇就以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足够重视，同时也能感觉到这次培训所讲授的内容能够给予自己一定的帮助。

实操举例

1：据调查，经理级和专业人员每周约花 1/4 的时间在开会上。曾经有美国权威机构的统计表明，美国企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。另一项调查表明，企业 80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。

因此，如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。

相信大家也意识到这一点，否则不会参加这门课程了。那么，在接下来的一天时间，我将与大家一起分享这个话题——会议管理。

2：日本国土狭小，仅有37万多平方公里，人口不多，物质资源也不充足，却一跃成为世界上第二号经济大国：仅就技术而言，自60年代以来，在摩托车方面已使英国黯然失色；在汽车方面已胜过德国和美国国；在手表、照相机、光学仪器方面已凌驾于德国和瑞士之上。从日本的繁荣富强我们可以看出一个重要问题：日本的兴盛与他们的团队合作精神是分不开的。

可为什么我们的企业中同样以团队的形式运行，却会出现“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”局面呢？这就视乎我们的企业有没有组建了真正高效的团队，或者说组建的团队是否能够高效运作。

希望今天我与大家分享的这个主题——如何组建高效的团队能够带给大家一定的启发。

误区提示

不要为了引起学员的注意，而捏造事实，或有意去夸大事实当中的数据。否则将适得其反，降低学员对你的信任度，影响了授课的效果。

你可以想象一下，如果学员一开始已经对你所讲的内容持怀疑的态度，后面即使你讲得再精彩，学员也是抱着可信可不信的态度，那将是一个怎样的授课效果。

03.相互交流

很多培训师认为在培训之初，和谐气氛的营造是非常重要的，所以在培训之初，做的第一件事就是想方设法营造气氛；或者广泛征求学员对本次培训主题的意见，或者请学员谈谈自己对本次培训的期望，或者采用互相自我介绍的方法来认识彼此。

这样培训师在一开始就能够把握学员的基本素质或培训需求，在培训的过程中能够更有针对性地进行授课。

同时一反过去的“老师讲，学生听”的沉闷气氛，让学员在畅所欲言当中感受培训师对他们的尊重，从而更容易认可培训师。

实操举例

1：大家早上好，今天我们探讨的话题是有关如何授权的问题。

据我了解，各位都是来自各公司的中高层干部，有着丰富的管理经验，在如何授权这方面，肯定有自己独到的观点和心得。因此希望各位在课程开始之初，先分享一下自己对这一个问题的看法与体会。

2：大家早上好，很高兴今天有机会与大家在一起共同探讨有关项目管理这个话题。

在今天的培训中，我们将以小组讨论的形式进行，为方便我们之间的沟通，我想请各位花两分钟的时间向坐在你右手边的朋友进行自我介绍，等一会我将请每一位朋友介绍一下刚才向你进行自我介绍的这位朋友的情况。

3：各位人力资源部同仁，早上好。我们今天探讨的主题是——人才测评与招聘技巧。

我知道你们花费宝贵的一天来参加今天的培训，肯定希望有所收获。但因为每个人面临的问题有所不同，期望肯定有所差异，所以我想先听一听大家对我们这次培训的期望是什么。

误区提示

一般来说，采用这样的开场方式，学员人数以不超过30人为宜。如果参与培训的学员过多，不宜采取这样的开场方式，否则将导致会场混乱，耽误授课的进度，而且容易引起学员的反感，认为你故意借此“混”时间。

文章来源：AACTP公众号