这周日开始到今天连续5天全天的托管,明显感觉自己一天比一天状态在下降,累但是更累的是心累。
比如昨天,有个家长说想让孩子来半天学习写作业。昨天是第一次过来,之前和妈妈微信沟通了解孩子情况,从妈妈那得到反馈是:孩子学习很差,字写得很丑,在家一个字都不愿意写,她说什么都不听,而且因为孩子学习的事儿搞得家里很不和谐…男孩,2年级刚毕业。
昨天上午孩子过来,我观察,课间时自己一个人在座位上待着不去和其他孩子玩儿,上课时,不知道自己该干什么,需要老师一项一项去安排叮嘱好写哪项作业。但是好的一点是当孩子知道让他做什么后他可以专心的去完成,错误是比较多,但字不像他妈妈说的很丑,而且我们觉得比大多数孩子来说算是工整的了。中午奶奶来接的时候,孩子手里正在做着一份数学习题还没完成就随手装进书包和奶奶回家了。一上午我看了下记录,孩子学习内容,写得作业量还是很多的。
下午忙完后6点半了,我给孩子妈妈发了微信大概告知了了解到孩子的情况,并且表示孩子学习态度还是很不错的。妈妈只回了一句:我回去看吧。
结果晚上10点四十多了突然收到这位妈妈发来一连串的文字和作业照片,一开口就是质问我们如果是这样的管理,她就不送孩子过来了。说孩子有十几处错误,我们很让她失望。我打开她发的照片,都是孩子在这里讲解完改正完的根本没有错的题目啊。我问她是不是说的那张孩子做了一部分还没交给老师检查带回家的那份习题?而且我建议她先和孩子沟通,问下孩子上午都做了哪些学了什么,十几处错误是怎么回事,她根本不听我说。只管攻击,说孩子写的字都飞了,说孩子爸爸现在还陪着孩子一道题一道题的改正呢(快晚上11点了),而且说孩子送托管班就是为了避免因为学习总被他爸打,避免孩子在家抱着电视,手机,平板不放。结果在我这儿学习还搞成这样。我感受到她情绪特别大,想把所有责任都推到我身上,她对托管班是抱有她自己神一样完美满足她期待的存在,看不到现实孩子做到了的部分。
被这样攻击时,我正在小打卡里陪伴回复着伙伴们,打算过会儿不理她,结果看着她不断发来的信息,我腾得一下火起来了,直接毫不客气的回信息怼她,而且1.2.3很公正客观真实的告诉她事实是什么情况。后来她回复说他们不来了,呵呵,正合我意(这样的客户我也无意挽留,只是有些心疼孩子)。而且我问她要了这半天她应该支付的费用。这次事件,刚开始我真的很愤怒,感觉打字时手都有些发抖,委屈的掉眼泪,感觉自己如此全心全意去为孩子考虑,想去帮到孩子,结果一次次遇到奇葩的家长。以前即使遇到这样的事,我都会告诉自己做什么都不容易,这样的人一定会存在的,不能一遇到这样的家长我就拒绝,那说明还是自己不够包容,不够强大,服务态度不够好。可是这次,我感受到了自己心底里强大的力量,如此的家长我会直接闭门谢客,包括以后,我也只接收信任我,能客观真实沟通的家长。我不怕会流失客户,我不怕被家长说态度不好,我不怕他们去别的群给别的家长散播我的不是。我相信我中正,全心的对孩子,我根本不担心因为谁的一两句发泄私愤的话就能给否定了。当我看到自己真实的愤怒,不再去忽略去压抑,而是有力量不含敌意的去表达时,我那么喜欢这种畅快的感觉。多少年了,我都是那么怕和人起冲突,那么怕别人说我不讲理,那么怕惹别人不高兴了被人报复,那么怕我做自己了别人就都不带我玩儿了,我又要孤零零一个人了…
是的,这几天全天陪伴十多个孩子下来,每天和不同的家长打交道,让我在一次次的情绪中成长,让我刚坚定自己要有爱更要有界限。并且更加推动我要加快成长,我要好好爱我的孩子,看着那些被父母不公平对待、不尊重、权威压制的孩子我真的好心疼,但我做为老师能做的很少很有限,一次一次的验证那句“孩子所有的问题百分百都是父母的问题”。是的,我感受到了小蓓蕾的能量已经在提升,她还想要更强大去保护去疼爱更多生命!
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