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巧用心理学——学习笔记4

巧用心理学——学习笔记4

作者: 5c001e6d2fe2 | 来源:发表于2017-12-07 18:52 被阅读12次

本次学习的是如何在社交圈赢得正面的评价,刘轩老师总结了五个赢得正面评价的秘诀,PEACE,为以下五个单词:

positive 正向的态度和言语

engaging 专心与对方互动

authentic 展现自己真实的可爱

connection 找出与对方的共同点

empathy 用同理心理解对方

Positive 正面、正向的

即,尽量保持正面的态度,用正面的语言来交流或者表达对或好或坏事物的看法。

Engaging 维持一个人的兴趣或专注

每个人都希望能展现最好的自己,但重点不是在展现自己的最好,而是帮助对方展现他们的最好。

课程中有提到一个很常见却很容易忽视的沟通技巧:当对方说话的时候,看着他的眼睛,专心的与他,也只有他来互动。(切忌心不在焉、和别人不断打招呼之类的)

Authentic 真实

请不要表里不一。要真实,对话的时候要注意自己的3V:Verbal、Vocal、Visual要保持一致。

Connection 连结

认识人一开始的对话就是要建立连结,寻找共同的连结。这也是我们找朋友、与人沟通的原因。

Empathy 同理心 

用同理心的人不但更容易收到别人的喜欢,也更容易喜欢别人,因为他能够用同理心来理解对方,也就比较容易看到对方的好。

不要急着下判断,不要急着说教,先试着理解对方。这不代表你一定要什么事都跟对方站在同一边,你可以说,我主观上很不同意,但我真心想听听你的思路。当用同理心对话的时候,也比较容易让对方卸下心防,接受你的建议。你可以劝导、可以说服、可以不同意,但是,你一定要先从同理心的基础来尊重对方的不同。

感觉尊重对方,是做到同理心中很关键的一点。

以上,记于2017.12.07。

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