第二步是打好聊天的好地基，即和对方建立对话空间和感觉，营造更好的对话氛围。课程中提到了以下五点小技巧。
NO.1善用small talk
寒暄的价值，在于为你和对方降低尴尬。首先，你自己不要觉得哈拉、寒暄、聊天气这种很无聊或担心给对方很没脑的印象。重点在于你自己说的时候很轻松友善。
NO.2 尽量运用对方的名字
当和新朋友聊天的时候，尽量在一开始的五分钟内，想方法用到对方的名字至少三次。这又两个作用，以来可以帮你记住他的名字，而来，也会让对方对你产生好印象。 一个人的名字，对那个人来说，就是最悦耳的声音，在任何语言都是一样。
NO.3 启动你的镜像神经元
即非刻意的模仿对方的动作，让对方感受到你和他状态同步。
NO.4 尊重对话的空间
即保持好对话的距离，无论是话题的深度还是交流时彼此之间空间上的距离，毕竟，不同的人会有不同大小的安全空间。
NO.5 当带来赞美的使者
如果觉得刻意赞美会像是拍马屁，那么可以转述别人的赞美，这也是拉进双方关系、寻找共同话题的方式。
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