我们在刚工作时，经常遇到的问题就是考虑问题不全面，导致工作失误。比如，公司领导布置一项工作给综合办公室刚参加工作的小A，需要通知几个部门负责人开会，小A接到任务以后就赶紧通知，可当通知的时候，才发现仅仅是知道开会的时间、地点，关于会议讨论内容一概不知。当部门负责人问起来时，必然无法回答，也无法准备，还得再去问领导。我们刚参加工作时，可能都会犯和小A同样的错误，就是典型的单线程思维，领导说一步就做一步，当领导多问一步时就抓瞎。
这种单线程思维，也叫做系统思考缺乏症。邱昭良在《系统之美》导读中提出了系统思考缺乏症的五个表现：只见树木，不见森林；只看眼前，不看长远；只看现象，不看本质；头痛医头，脚痛医脚；本位主义，局限思考。我们可能或多或少都犯过类似的错误。
我们的大脑天生喜欢简单的事情，对于复杂的问题，天然排斥。这是远古时代为了生存而养成的本能，只关注离自己近的危险信号，比如猛兽来了赶紧跑，离的远的信息就无暇关注了，可能远处还有个狼群，也许下一次就又来了。正是大脑的这种天性，导致了我们常常忽略对全局信息的关注，造成思维局限。而现代社会，思维局限会严重影响我们的工作生活，会导致我们做出错误决策。我们要改变这种状态，就要学习系统思考。《系统思考》一书中提到，系统思考的精髓是，处理真实世界中复杂问题的最佳方式就是用整体的观点观察周围的事物。关于系统思考的方法很多，我们先从简单的入手。
1.闭环思维
“凡事有交代，件件有落实、事事有回音”是我们在工作中经常听到的话，也是刚开始工作时，领导教给我们的基本工作原则。这其实就是一种闭环思维，也是最简单的系统思考模型。比如，PDCA环，计划-执行-检查-改善-计划，也是强调闭环思维。我们在很多场合都可以使用这种思维方式，确保考虑问题的全面性，进而提升我们的认知，改变我们的生活。
2.总结规律，建立清单
我们很多时候在同一件事情上反复出错，也是犯了系统思考缺乏的毛病。比如，我们给领导写了一篇汇报材料，出现了格式错误，标题序号弄错了，经过领导提醒，我们改过来了。可是没过多久又犯了同样的错误，给领导留下的印象就是不认真。我们自己也很懊恼，为什么老犯低级错误。这个问题其实很容易解决，利用系统思考的方法就可以。在第一次犯错误的时候，就要总结原因，充分考虑核对文稿的要素，比如标题、数据、序号等内容。形成一个检查清单，下一次需要核对稿件时，就对照清单逐项检查，就可以从根源上解决这个问题。
3.学会使用系统模型
系统思考的关键在于全面考虑各种要素，而我们一开始可能考虑不了那么全面，尤其是面对一项全新的任务。这个时候，学习一些系统模型就显得十分必要了。关于系统的模型很多，我们简要介绍几个。一是WYH模型，是什么为什么怎么做，是最基础也是最实用的表达工具，广泛用于写作演讲等场合。在此基础上拓展的5W1H模型，加上了who、where、when，很多商业活动都可以使用这个框架分析。二是人机料法环，是全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称，分别是人员、机器、材料、方法、环境。除了在质量管理领域中应用，也可以拓展到其他领域，用来分析构成要素，比如写作。机器可以替换为写作工具、材料可以替换为知识储备、环境是指当前的市场需求。三是SWOT分析，常常用于决策，综合比较优势、劣势、机遇、挑战，来决定商业活动的方向。当然在日常工作和生活中都可以用来分析决策。
以上，与您共勉。
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